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Les 7 meilleures raisons de choisir NetSuite Cloud CRM

Découvrez les 7 puissants avantages du CRM en nuage d'Oracle NetSuite pour améliorer les ventes, l'expérience client et la croissance de votre entreprise.

7 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'un CRM en nuage
Par: Solutions GURUS

Table de matières

Commencez par vous demander ce que la gestion de la relation client (GRC) signifie pour votre entreprise. Fondamentalement, l'objectif d'un CRM est de gérer vos relations commerciales uniques, y compris les données et informations essentielles.

Plus précisément, un système de gestion de la relation client offre une aide à la gestion des prospects en générant ces derniers et en les accompagnant jusqu'à la phase de clientèle. Il rationalise votre processus de vente afin que les devis puissent être envoyés rapidement et que les objectifs de vente soient atteints.

L'aspect marketing d'un CRM est également important, car il vous permet d'établir des listes de clients pour des communications ciblées de manière efficace et efficiente.

L'hébergement de votre CRM dans votre propre centre de données rend ce système basé sur le cloud accessible depuis n'importe où.

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Comment un CRM en nuage vous aide à rester compétitif

Votre CRM est en quelque sorte l'épicentre de votre entreprise. Il gère les relations avec les clients et peut être un indicateur de la durabilité et de la croissance futures de votre entreprise.

Les grandes entreprises d'aujourd'hui restent compétitives en devenant plus agiles et plus fluides dans leurs opérations quotidiennes. Les longs processus manuels et les systèmes de feuilles de calcul sont devenus des inconvénients qu'aucune entreprise en croissance ne peut se permettre si elle veut passer à l'échelle supérieure.

Les entreprises qui souhaitent se développer dans un environnement de plus en plus concurrentiel cherchent à améliorer l'efficacité de leurs opérations. Le passage à un système automatisé de gestion de la relation client basé sur le cloud, comme NetSuite, est un moyen éprouvé de rationaliser les processus de front-office et d'améliorer la productivité.

Comment NetSuite CRM vous aide à développer votre activité

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise en pleine croissance, l'investissement dans un système de gestion de la relation client basé sur le cloud, tel que Netsuite, peut vous aider à vous développer efficacement. Voici quelques exemples de ce qu'il peut vous apporter :

1. Un CRM améliore la satisfaction des clients

Le principal avantage de l'utilisation d’un CRM en nuage comme NetSuite est de garantir la meilleure satisfaction possible des clients. Il n'y a pas de secret quant à l'importance de cet aspect pour la réussite de votre entreprise...

2. NetSuite CRM répond aux besoins de votre entreprise

  • la gestion des stocks, qui permet de s'assurer que les stocks inutilisés ne restent pas trop longtemps sur place, ce qui entraîne des coûts supplémentaires
  • la gestion de la chaîne d'approvisionnement, pour vous aider à comprendre les besoins du marché et à être prêt à répondre à la demande à venir
  • la fabrication, afin de consolider les ordres de travail et les processus pour des produits de haute qualité
  • ainsi que d'autres applications basées sur l'informatique en nuage

De plus, une intégration logicielle vous permettra de connecter d'autres applications pour obtenir encore plus de fonctionnalités.

3. Une solution CRM basée sur l'informatique dématérialisée

Vous aurez une vue d'ensemble en temps réel du client et de son parcours, de prospect à client...

  • comptabilité
  • automatisation du marketing
  • l'assistance et le service à la clientèle
  • commerce électronique
  • applications d'entreposage et d'expédition
  • personnalisation flexible

4. Système ERP + CRM intégré

L'un des principaux facteurs à prendre en compte pour choisir le bon système de gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise est le processus de mise en œuvre...

5. Accès complet (à tout moment et en tout lieu)

Vos équipes bénéficieront d'un accès complet à la plateforme mobile de NetSuite. Elle prend en charge l'iPhone, l'iPad, Android et de nombreux autres appareils mob

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