Les entreprises en croissance sont une belle chose à voir ! Elles symbolisent tout le travail acharné et le dévouement sans relâche qu'il a fallu pour les aider à s'élever. Et comment ne pas apprécier tous les entrepreneurs et cadres enthousiastes d'aujourd'hui, qui se poussent et se mettent au défi, ainsi que leurs organisations, de dépasser leurs limites et d'atteindre des objectifs de plus en plus élevés.
J'ai eu la chance de voir un grand nombre de ces entreprises en croissance constante utiliser NetSuite. Lorsque l'on mesure le succès d'un certain nombre d'entreprises en pleine croissance, on recherche des facteurs communs dans la manière dont elles gèrent leurs activités.
Lorsque j'interagis avec les dirigeants de ces entreprises, savez-vous quelle est la première chose que je remarque qu'ils ont tous en commun ? Ils utilisent la technologie de manière intelligente pour atteindre leurs objectifs.
Cela signifie qu'ils choisissent le bon outil pour le bon travail, et lorsqu'un meilleur outil peut apporter plus d'avantages, ils en profitent. Tout entrepreneur prospère vous dira que la croissance d'une entreprise est une question d'adaptabilité, c'est-à-dire de capacité à rester agile à long terme.
En tant qu'entreprises disciplinées, elles s'inquiètent de l'intégrité de leurs processus d'entreprise à mesure qu'elles évoluent et ajoutent de nouvelles fonctionnalités pour les aider à passer à l'échelle supérieure. Après tout, il est essentiel de s'assurer que les nouvelles fonctionnalités n'entravent pas les processus actuels en créant plus de travail que nécessaire ou en enlisant des processus apparemment sans rapport.
Souvent, la meilleure façon d'éviter ce genre de problèmes est de connecter votre back-office, votre système d'enregistrement, au nouveau système. Vous voulez un système central capable de communiquer en douceur avec tous vos autres systèmes et d'épargner à votre équipe la tâche de coordonner manuellement les différents départements/opérations.
Dans mon livre "Scale Up Your Business With Cloud Technology", je parle du concept de "pile évolutive". J'entends par là la capacité d'ajouter rapidement et de manière transparente des composants à votre infrastructure actuelle en fonction de la demande de l'entreprise.
L'un des trucs que nous avons dans notre manche est une application qui rend la connexion de n'importe quel outil aussi facile que possible, notre proverbial couteau suisse. Il s'agit d'un logiciel intermédiaire (middleware) qui, comme son nom l'indique, fonctionne essentiellement comme un logiciel qui se situe au milieu et orchestre le transfert de données d'un système à l'autre.
Je pourrais vous écrire un essai académique complet sur toutes les occasions où l'intergiciel est utilisé, mais je vais vous faire gagner du temps et résumer son importance avec quelques exemples clés :
- Connecter votre site web transactionnel ou votre boutique Amazon à votre système de comptabilité,
- Connecter votre système de gestion des commandes à votre fournisseur de logistique tiers,
- Envoi et réception de transactions EDI,
- Etc.
Ces dernières années, nous avons eu beaucoup de succès avec Boomi, un fournisseur de middleware pour l'informatique en nuage qui propose un produit très robuste.
À titre d'exemple, nous avons construit un connecteur pour l'un de nos clients du secteur du commerce électronique avant action de grâce. Ils devaient être prêts pour cette période importante de l'année en termes de business, marquée par un volume élevé de transactions.
Le choix du moment était particulièrement important pour eux, car les problèmes survenant pendant les vacances - les mois les plus chargés de leur activité - peuvent se traduire par une très mauvaise année pour eux. Les systèmes qui devaient être connectés dans ce cas étaient Amazon, Walmart et NetSuite. Le connecteur Boomi que nous avons construit était capable de traiter jusqu'à 40 000 commandes par jour pendant cette semaine.
Laisser tous ces systèmes sur leurs îles aurait signifié des semaines de travail pour importer manuellement chaque commande afin de rattraper le volume élevé. Les risques ont été réduits grâce au middleware sophistiqué de Dell Boomi et cela a porté ses fruits !
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