Nombre de nos articles de blog traitent des solutions GURUS basées sur le cloud, de leurs fonctionnalités et d'autres sujets d'actualité. C'est beaucoup d'informations à assimiler et nous sommes conscients que les lecteurs de blog ont parfois besoin d'une pause. C'est pourquoi GURUS Solutions lance "Tech Talk", une série de blogs en six parties destinée à informer tout en restant informelle ! "Tech Talk" se concentre sur les besoins logiciels de secteurs verticaux spécifiques dans des termes simples que tout le monde (quel que soit son département ou son savoir-faire) peut comprendre. Le secteur d'activité de cette semaine est celui des services. Parlons-en !
Qu'est-ce qu'une entreprise de services ?
À première vue, la réponse peut sembler évidente : les entreprises de services fournissent un service. Cette réponse est en partie vraie, mais elle est aussi en partie fausse. Les entreprises de services ne fournissent pas de services en tant que tels, mais la main-d'œuvre et les heures nécessaires à la réalisation de projets qui deviennent ensuite des services. Prenons l'exemple des sociétés d'ingénierie. La plupart d'entre elles sont décrites comme des "entreprises de services", mais il s'agit en réalité d'entreprises qui louent des ingénieurs à l'heure pour mener à bien des projets.
Comment les entreprises de services peuvent-elles coordonner de manière appropriée la quantité de main-d'œuvre dont elles ont besoin pour mener à bien un ou plusieurs projets ?
Là encore, la réponse semble évidente : les systèmes d'automatisation des services professionnels (PSA). Ceux-ci offrent une visibilité et un contrôle sur les ressources des projets. Tout système PSA digne de ce nom peut fournir aux chefs de projet et aux gestionnaires de ressources des entreprises de services les informations nécessaires pour planifier, suivre et exécuter avec précision les projets en fonction des compétences et du calendrier de leurs employés. Cela semble être un rêve devenu réalité, n'est-ce pas ? C'est faux. Les systèmes PSA rendent certes les informations relatives aux projets visibles et malléables, mais ils ne facilitent guère la vie des utilisateurs lorsqu'ils ne peuvent pas être intégrés à leurs autres logiciels de gestion d'entreprise. Imaginez que vous deviez faire glisser manuellement tous les coûts, toutes les factures ou tous les frais liés à un projet vers votre système ERP. C'est un vrai calvaire !
N'existe-t-il pas de solutions unifiées de PSA ?
Grâce à la solution Services Resource Planning (SRP) de NetSuite, les entreprises de services n'ont plus à s'inquiéter du fait que leur système PSA ne s'intègre pas automatiquement à leur solution ERP ! NetSuite SRP comprend des fonctions faciles à utiliser qui fournissent les mêmes services qu'un système PSA traditionnel basé sur un serveur. En outre, comme SRP fait partie de la gamme de solutions de gestion d'entreprise en nuage de NetSuite, il intègre automatiquement toutes les informations au sein de l'ERP de NetSuite afin de garantir que chacun de vos projets est non seulement achevé dans les délais et le budget impartis, mais aussi que toutes leurs informations sont rapidement intégrées dans le reste des processus commerciaux de votre entreprise.
Voici comment fonctionne NetSuite SRP. Tout d'abord, l'ASR compile les connaissances, les compétences et les disponibilités des employés dans Netsuite afin que les informations nécessaires pour planifier le temps de travail facturable puissent être facilement récupérées et organisées, garantissant ainsi que chaque ressource est utilisée au maximum de son potentiel. Deuxièmement, NetSuite SRP génère des documents de facturation précis. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de reconnaître correctement les opportunités de revenus et les projets à prix fixe, ce qui permet aux responsables financiers et aux chefs de projet de mieux communiquer tout en réduisant le stress avant les audits de fin d'année ! Enfin, NetSuite SRP intègre toutes les informations nécessaires à NetSuite ERP, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier des avantages d'un système PSA sans avoir à intégrer manuellement les informations à d'autres logiciels liés à l'entreprise. La gestion de projet en toute simplicité !
Que peut faire GURUS Solutions pour vous ?
GURUS Solutions reconnaît les difficultés associées à la coordination adéquate de la main-d'œuvre, de la facturation et des logiciels des entreprises de services. En fait, nous comprenons parfaitement cette difficulté, car nous sommes nous aussi une entreprise de services. NetSuite SRP a aidé notre équipe de gourous à mener à bien les projets de nos clients dans le respect de leur calendrier et de leur budget et, ce faisant, nous a permis de conserver notre statut de premier fournisseur de solutions en nuage ! Nous serions ravis de partager la solution SRP de NetSuite avec les entreprises de services désireuses d'améliorer leurs pratiques. Contactez l'un des représentants de GURUS Solutions dès aujourd'hui et découvrez à quel point la gestion d'une entreprise de services peut être facile !
