La mise en œuvre d'un système ERP n'est pas complète sans intégration. De nombreux problèmes liés aux systèmes ERP nouvellement mis en œuvre sont dus à une mise en œuvre incomplète ou à un partenaire de mise en œuvre inadéquat.
Pour réussir la mise en œuvre d'un système ERP adapté aux processus de travail et à la structure existants de votre entreprise, vous avez besoin d'un partenaire d'intégration qui possède une expertise à la fois en matière de mise en œuvre et d'intégration, et qui effectuera tout le travail nécessaire pour garantir que votre système est pleinement opérationnel et efficace. Tous les partenaires d'implémentation n'ont pas l'expertise nécessaire en matière d'intégration et la plupart des entreprises ne pensent même pas à la demander lorsqu'elles se lancent dans leur nouveau projet ERP.
Nous l'avons déjà dit et nous le répétons, la mise en œuvre d'un système ERP nécessite l'intervention d'un expert. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Ma mise en œuvre ERP est en difficulté : Que dois-je faire ?
Un expert en ERP sait à quel point le processus d'intégration est essentiel.
Qu'est-ce que l'intégration ERP ?
Avant d'aller trop loin, parlons de ce que signifie réellement l'intégration ERP.
Après avoir choisi le système ERP et le partenaire de mise en œuvre adaptés à la croissance de votre entreprise, le processus de mise en œuvre commence. Le processus de mise en œuvre comporte généralement 6 étapes :
- Découverte et planification
- Conception
- Développement
- Test
- Déploiement
- Soutien
Le processus de mise en œuvre ne serait pas complet sans toutes ces étapes. L'intégration est un élément essentiel de ce processus. L'intégration de votre système ERP consiste essentiellement à relier les fonctions de tous vos services et de tous vos systèmes existants afin de rationaliser vos processus d'entreprise et d'en assurer le bon fonctionnement. Votre système ERP est l'outil qui permet à vos départements de collaborer et d'optimiser leurs processus grâce à une source d'information centralisée qui communique avec leurs systèmes existants.
Mettre en œuvre votre ERP sans l'intégrer, c'est comme installer un Google Home sans le connecter à aucune de vos ressources. Vous sortez votre nouvel appareil de sa boîte, vous le branchez et vous lui demandez d'allumer les lumières de votre cuisine. Google vous répondra qu'il ne peut pas le faire pour vous parce que vous ne l'avez pas connecté à l'internet ou que vous n'avez pas configuré l'application Google Smart Home. En fait, votre Google Home n'a aucun moyen de communiquer avec le système qui contrôle les lumières de votre cuisine.
Comme d'autres technologies, votre système ERP utilise des modules interactifs qui permettent à des départements spécifiques d'exécuter leurs propres fonctions tout en ayant accès aux informations dont ils ont besoin de la part d'autres départements pour mener à bien ces fonctions.
Voici quelques exemples de départements qui devraient être intégrés :
- Comptabilité et finances
- Ressources humaines
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion des comptes clients
- Gestion de projet
- Services de données
Pourquoi l'intégration de votre ERP peut-elle améliorer votre entreprise ?
Supposons, par exemple, que vous soyez un employé de la chaîne d'approvisionnement. Pour effectuer votre travail, vous devez savoir pour quels services les fournitures sont nécessaires, qui en a besoin exactement, d'où elles proviennent, qui est disponible pour les livrer et quand. Dans un système intégré, vous pouvez accéder aux informations sur les stocks, ce qui peut accélérer les délais de livraison et réduire la duplication des commandes.
Bien que tous les départements aient leurs propres tâches à accomplir, chaque fonction qu'ils remplissent doit répondre aux besoins de l'ensemble de l'entreprise. Une communication ouverte et l'accessibilité entre d'autres départements ou entités externes en sont les garants. Une entreprise doit interagir en interne et en externe pour garantir un processus rationalisé, et l'intégration facilite la communication grâce à un meilleur accès à l'information avec des systèmes liés.
L'intégration offre une multitude d'autres avantages, notamment
- Rationalisation de la communication entre les services
- Accès simplifié aux données en temps réel
- Réduction des tâches redondantes
- Reconnaissance de nouveaux besoins, forces ou faiblesses de l'entreprise
Comment GURUS vous aide à intégrer votre ERP aux systèmes existants
Comme les solutions ERP sont passées d'un logiciel de bureautique encombrant, qui nécessitait une maintenance et des installations physiques constantes, à un logiciel en nuage rationalisé, de nombreux partenaires de mise en œuvre ont renoncé aux visites sur site, choisissant plutôt de consulter leurs clients à distance.
Chez GURUS, nous pensons que certains processus doivent être améliorés et non supprimés. Nous pensons qu'une mise en œuvre sur site ne se limite pas à l'installation. Le fait d'être sur place nous donne l'occasion de collaborer avec votre équipe et de prendre le temps d'analyser et de comprendre le quotidien de votre entreprise et les processus qui fonctionnent pour vous. Au cours du processus d'implémentation, nous pouvons alors nous concentrer sur la satisfaction de ces besoins tout en mettant en évidence les zones de risque ou même les opportunités d'optimisation.
N'oubliez pas que tous les implémenteurs ne sont pas des intégrateurs. Heureusement, GURUS Solutions est le partenaire de mise en œuvre qui fait tout. Notre équipe de professionnels compétents et bien informés est toujours prête à travailler pour s'assurer que votre solution ERP NetSuite est intégrée et adaptée à votre entreprise.
Regardez ce témoignage de Gurus Solutions et de l'ERP dynamique d'Oracle NetSuite avec Richie Gimmel, président d'Atlas Machine & Supply, Inc. pour connaître son expérience de travail avec notre équipe Gurus de professionnels NetSuite primée 5 étoiles, de la mise en œuvre à l'assistance, et tout ce qui va au-delà.
Voici comment nous vous aidons :
1. Conseil sur place
Nos gourous veulent comprendre les processus et les besoins de votre entreprise avant de commencer la mise en œuvre. C'est pourquoi nous prenons le temps de visiter votre entreprise en personne, afin de mieux comprendre l'organisation, de nous assurer que le projet reste sur la bonne voie, d'arbitrer les décisions de conception et de clarifier immédiatement toute question confuse.
En outre, nos gourous fourniront des éléments clés tels qu'un lancement de projet, des ateliers interactifs et une formation pratique.
2. Cartographie de l'intégration
Une partie du processus d'intégration consiste à comprendre ce qui doit être intégré et comment.
C'est pourquoi nos gourous cartographient le flux d'informations entre les systèmes afin de permettre une communication rationalisée entre les départements. Nous fournissons les spécifications, la cartographie, la conception, un plan de test, la formation et les manuels d'utilisation pour que tout le monde soit informé.
3. Compléter l'intégration
Lors de l'intégration, nous nous appuyons sur notre approche, nos processus et notre structure de répartition du travail (SRT) éprouvés pour identifier la séquence de travail requise entre les deux parties.
Nos gourous créeront alors un connecteur autonome basé sur Java et/ou configureront un logiciel intermédiaire.
4. Suivi et soutien
Et ce n'est pas tout. Nous veillons à ce que vous soyez bien préparé et bien informé sur votre nouveau système. Nous proposons à votre entreprise des formations, des ateliers et des manuels d'utilisation. Si un problème survient à l'avenir, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
Maintenant que vous connaissez l'importance de l'intégration ERP, ainsi qu'un partenaire que vous pouvez aider, plus rien ne s'oppose à la croissance de votre entreprise. Préparez l'avenir de votre entreprise avec NetSuite ERP et votre gourou de la mise en œuvre ERP, GURUS Solutions.
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