"Puis-je mettre en œuvre NetSuite moi-même ? Cette question est posée par de nombreuses entreprises qui découvrent NetSuite et décident d'entreprendre la mise en œuvre d'un système ERP. Pour les entreprises de toutes tailles, l'idée d'économiser de l'argent en procédant à une auto-implémentation peut sembler tentante. En réalité, la plupart du temps, l'auto-implémentation de NetSuite peut finir par coûter beaucoup plus cher aux entreprises que si elles faisaient appel à un partenaire de mise en œuvre. Et cela peut leur coûter cher à plus d'un titre.
La réponse à cette question est simple : oui et non.
Vous vous demandez peut-être : " Pourquoi ne pourrais-je pas procéder à une auto-implémentation ? " Pour tenter une auto-implémentation de NetSuite, vous pouvez engager votre propre équipe interne pour effectuer le travail ou former votre équipe informatique sur la manière de procéder à l'implémentation. De cette manière, cela semble tout à fait possible et, dans une certaine mesure, ça l'est.
Bien que vous puissiez être en mesure d'effectuer la mise en œuvre, le coût, en termes de ressources et de temps, peut être préjudiciable à votre entreprise. De plus, si vous le faites sans l'expertise d'une équipe de mise en œuvre, il vous sera plus difficile de vous assurer que votre NetSuite est aligné sur vos pratiques commerciales, et il vous sera également plus difficile de surmonter les obstacles inattendus.
En effet, lorsque vous vous adressez à un professionnel, vous bénéficiez d'un service complet.
5 obstacles à surmonter lors d'une auto-implantation de NetSuite
Comme nous l'avons mentionné plus haut, l'auto-implémentation de NetSuite est possible, mais elle s'accompagne de toute une série de maux de tête. Par conséquent, avant d'envisager de vous lancer dans cette aventure, assurez-vous d'en connaître les difficultés.
1. Votre équipe interne a besoin de formation
Si vous pouvez former votre équipe interne à la mise en œuvre de NetSuite, vous ne pouvez pas lui donner la même expérience qu'un professionnel. Les connaissances qui découlent d'années d'expérience et de formation spécialisée ne s'acquièrent pas du jour au lendemain.
Un professionnel a également l'expérience de traiter avec des entreprises du même secteur que le vôtre et peut identifier les lacunes ou les problèmes courants qui peuvent survenir. Différentes complications peuvent survenir en fonction du secteur d'activité.
Notre recommandation :
Bien qu'il existe d'innombrables webinaires et guides pour aider votre équipe à approfondir ses connaissances sur la mise en œuvre de NetSuite, ils ne remplacent pas l'expérience réelle. Nous parlons ici du type d'expérience sur site qu'une équipe NetSuite professionnelle aura accumulée au fil des années en travaillant avec des entreprises similaires à la vôtre. Elle aura une connaissance approfondie de la plupart des processus de base et des obstacles potentiels qui pourraient survenir et qui surviendront probablement pendant la durée de votre projet.
La bonne nouvelle, c'est qu'il existe d'importants fournisseurs NetSuite qui proposent un service de collaboration. Vous pouvez engager ces partenaires pour travailler aux côtés de votre propre équipe de mise en œuvre et bénéficier des avantages des deux mondes : vous pouvez continuer à gérer votre propre mise en œuvre et économiser sur les coûts liés à la prise en charge de l'intégralité du projet par un partenaire, tout en profitant de son expérience dans le domaine pour aplanir certains des obstacles qui jalonnent la route vers la réussite de votre ERP.
2. Vous devez identifier les lacunes dans vos processusVous devez identifier les lacunes dans vos processus
Comme nous l'avons mentionné plus haut, un professionnel est formé pour identifier les lacunes dans vos processus et proposer des solutions sur la manière de connecter votre ERP à vos processus d'entreprise actuels.
Lorsque vous vous lancez dans une auto-implémentation, vous ne savez peut-être pas quelles sont les parties de vos processus opérationnels qui nécessitent une attention particulière lors de la transition. Si vous n'en tenez pas compte, ces lacunes risquent de devenir des failles importantes dans votre mise en œuvre.
Bien sûr, il y a toujours des partenaires disponibles pour sauver votre projet ! Pour en savoir plus sur les sauvetages de projets, cliquez ici.
Notre recommandation :
Un aspect crucial de tout projet de mise en œuvre d'un ERP est l'identification précoce des lacunes grâce à une analyse approfondie de l'entreprise. En tant que partenaire NetSuite expérimenté, n'importe quel membre de notre équipe pourrait vous dire qu'il s'agit de l'une des parties les plus importantes de notre processus d'évaluation.
Au fil des ans, nous avons mis au point un certain nombre de ressources pour vous aider, notamment un manuel (inclus dans le guide de Martin McNicoll, PDG et auteur, sur tout ce qui touche au cloud) que vous pouvez télécharger gratuitement ici.
Avant même de discuter de ce que vous souhaitez obtenir de votre ERP, vous devez être conscient des principaux signes de défaillance de vos processus d'entreprise. Cela donnera à votre équipe une plus grande visibilité au fur et à mesure que vous avancerez.
Toutefois, vous pouvez également faire appel à un partenaire NetSuite pour vous aider à évaluer votre projet avant de le coordonner avec votre équipe. C'est comme si vous alliez chez le mécanicien pour une inspection globale de tout ce qui se trouve sous le capot avant de décider de travailler vous-même sur votre voiture. Vous devez être certain que la complexité de votre projet n'est pas trop élevée par rapport aux ressources dont vous disposez. Souvent, le fait de ne pas tenir compte de l'importance de cette étape précoce de votre projet peut entraîner des coûts élevés par la suite.
3. La migration des données peut faire ou défaire une mise en œuvre
La migration des données est l'une des tâches les plus importantes lorsque vous mettez à niveau votre système vers un ERP. Toute erreur dans la migration des données peut conduire à un échec de la mise en œuvre, ce qui vous coûtera cher lorsque vous devrez faire appel à un héros en cape (ou à Guru) pour sauver votre projet.
En fait, c'est à cette étape que la plupart des mises en œuvre autonomes échouent. Les entreprises risquent de laisser certaines données en suspens, de les migrer de manière incorrecte ou de les perdre complètement. Faites appel à un expert pour vous assurer qu'il n'y a pas d'accrocs susceptibles d'entraîner des retards dans vos processus d'entreprise.
Notre recommandation :
Externaliser cette tâche. Faire travailler votre équipe interne sur la migration des données peut être une entreprise brutale, en particulier pour les grandes entreprises. Votre équipe passera de nombreuses nuits blanches.
Nous avons vu des clients essayer de s'en charger pour économiser des coûts et venir nous voir à un moment donné pour changer d'avis, ce qui est tout à fait justifié. À première vue, la migration des données peut sembler si simple que l'on se demande pourquoi on paierait pour l'externaliser. Mais cela peut représenter des jours de tri des anciennes données pour déterminer ce qui doit être transféré et où cela doit aller.
C'est aussi là que la plupart des projets ERP ont tendance à échouer. Pour en savoir plus, lisez notre article sur les 3 raisons les plus courantes de l'échec d'une implémentation ERP.
4. L'auto-application peut rapidement devenir très coûteuse
Le titre dit tout : l'auto-implémentation de NetSuite peut s'avérer beaucoup plus coûteuse qu'on ne le pense. Les coûts peuvent augmenter rapidement et de manière exponentielle en fonction du nombre de consultants internes que vous formez et du nombre de consultants externes que vous devez engager.
L'embauche et la formation de consultants internes sont coûteuses. Non seulement vous payez pour les former et les engager, mais l'utilisation de membres de votre équipe interne peut également entraîner une baisse de la productivité de votre entreprise, ce qui peut se traduire par une diminution des bénéfices. Si votre entreprise ne dispose pas des ressources nécessaires, cela signifie que vous devez débourser de l'argent supplémentaire pour engager des consultants externes.
Lorsque vous faites appel à un partenaire de mise en œuvre, celui-ci fournit les ressources et la planification pour vous. Vous bénéficiez ainsi d'un ensemble complet, avec une visibilité totale sur ce que vous dépensez et pourquoi.
Notre recommandation :
Recruter vos propres ressources NetSuite pour travailler en interne peut être un processus très, très long. Vous avez besoin d'une équipe bien équilibrée qui connaît à la fois le logiciel ERP et les meilleures pratiques de votre secteur d'activité. De cette façon, ils peuvent rapidement s'acclimater à votre environnement de travail et commencer à analyser vos processus quotidiens afin d'assurer une transition en douceur pendant le projet.
Saviez-vous que vous pouvez également engager des ressources NetSuite auprès d'un partenaire sur la base d'un soutien continu ? De cette façon, aucune formation n'est nécessaire, même si l'objectif du projet change.
Vous pouvez également remplacer votre ressource par d'autres professionnels du même partenaire en fonction de l'objectif du travail. Si vous envisagez de mettre en place votre propre système de ressources internes pour de futurs projets, il s'agit également d'un excellent moyen d'offrir une formation pratique à votre équipe interne. Pour en savoir plus sur la dotation en personnel d'un projet, cliquez ici.
5. L'auto-application nécessite beaucoup de main-d'œuvre
Dans le prolongement du point précédent, une mise en œuvre autonome nécessite beaucoup de ressources. Si vous faites appel à une équipe interne, vous risquez de devoir prélever des ressources sur vos autres équipes pour combler les lacunes en matière de connaissances ou de main-d'œuvre. En conséquence, vos processus opérationnels habituels manqueront de ressources, ce qui nuira à votre entreprise et à vos bénéfices.
L'auto-implémentation peut même prendre plus de temps qu'elle ne devrait, car si vous ne disposez pas de ressources internes suffisantes, vous devrez payer et attendre les services de consultants externes.
Ce ne sont pas des possibilités agréables, mais il est important d'en tenir compte si vous envisagez de vous lancer dans cette entreprise de grande envergure.
Heureusement, nous avons une approche plus simple pour vous.
Notre recommandation :
GURUS Solutions propose en fait une approche collaborative que nous appelons notre méthodologie SHERPA. Nous pouvons vous rencontrer à différents niveaux de division des tâches afin que vous puissiez contrôler les coûts et les charges de travail avec une plus grande visibilité sur votre projet.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Une approche collaborative
La mise en œuvre d'un système ERP peut être une tâche intimidante, mais vous n'êtes pas obligé de l'entreprendre seul.
La mise en œuvre de NetSuite s'apparente à une transplantation cardiaque pour votre entreprise. Il s'agit de l'une des transitions les plus cruciales que votre infrastructure commerciale aura à affronter. Bien sûr, vous pouvez penser que l'utilisation de vos ressources internes ou le fait de le faire vous-même vous reviendra moins cher ou sera plus efficace en raison du partage des connaissances, mais nous suggérons une approche collaborative.
Cela ne signifie pas que vous ne devez pas vous charger de votre propre mise en œuvre, mais gardez à l'esprit que vous avez besoin d'un expert pour vous guider afin de ne pas percer une artère pendant que vous effectuez votre transplantation cardiaque.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le choix de la bonne implémentation pour votre entreprise.
Méthodologie Sherpa
Cette approche permet à l'équipe GURUS de s'assurer que votre projet de mise en œuvre est une réussite éclatante. Quel que soit le degré d'implication que vous souhaitez avoir dans la mise en œuvre, nous pouvons vous rencontrer au niveau que vous souhaitez. Vous bénéficiez ainsi de la maîtrise d'une auto-implémentation et de l'expertise d'un partenaire d'implémentation.
La première étape de toute approche collaborative consiste à s'engager avec votre équipe et à analyser vos processus d'entreprise dans le contexte de votre travail quotidien afin d'identifier les lacunes qui pourraient ultérieurement causer des problèmes lors de votre mise en œuvre. Nous voulons nous assurer que tous vos processus importants sont transférés dans votre nouveau système sans problème.
- Notre approche de sherpa est un facteur de différenciation évident pour nos clients.
- Il s'appuie sur nos dix années d'expérience dans la réalisation de projets pour déterminer les principaux facteurs de réussite.
- Traite des quatre piliers clés
- Initiatives stratégiques
- Processus d'entreprise
- Technologie et gestion du changement
- Notre méthodologie est idéalement positionnée pour apporter une approche rafraîchissante, flexible et itérative aux projets de nos clients.
Notre approche implique :
- Les ressources du client et de GURUS Solutions constituent une équipe élargie.
- Définir les étapes importantes et examiner les stratégies d'atténuation des risques dans le cadre d'un véritable partenariat entre les entreprises.
- Contrôler et ajuster le niveau d'implication de chaque membre de l'équipe élargie tout au long du projet afin de tenir compte de tout changement pouvant survenir dans le plan de déploiement du projet.
3 niveaux d'engagement
L'approche Sherpa comporte trois niveaux d'engagement :
- Sherpa Coach
- Sherpa Guide
- Sherpa Experience
Votre équipe peut décider de celui qui correspond le mieux à sa disponibilité et/ou à son expertise, ainsi qu'au niveau d'implication que vous recherchez.
Vous pouvez compter sur nos GURUS pour vous offrir des recommandations et des conseils à chaque étape du processus afin de garantir la réussite du projet.
Si vous envisagez de vous lancer dans une auto-implémentation de NetSuite, il est important de savoir à quoi vous attendre. Que vous souhaitiez prendre le contrôle total du projet ou travailler avec un partenaire dans le cadre d'une approche collaborative, vous devez planifier correctement afin de garantir votre réussite.
Pour savoir si vous êtes prêt à vous lancer dans une auto-implémentation ou comment vous pouvez collaborer avec notre équipe, ontactez nos gourous dès aujourd'hui.
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