Le fossé technologique entre les générations : Comment les différentes générations utilisent la technologie

Dans le deuxième épisode du podcast de GURUS Solutions, The Cloud Today, Martin McNicoll, animateur du podcast, PDG et auteur, s'entretient avec son coanimateur, John Serino, directeur marketing de GURUS Solutions, ainsi qu'avec deux invités, Alyssa Lamberti, spécialiste du contenu marketing de GURUS, et Michael Turcotte, développeur certifié NetSuite Cloud, pour discuter du fossé technologique entre les générations et de la façon dont les différentes générations utilisent la technologie.

Dans cet épisode, quatre intervenants, issus de générations, de groupes d'âge et d'expériences professionnelles différents, partagent leurs points de vue sur la manière dont ils utilisent la technologie et sur la façon dont leur utilisation de la technologie diffère de celle des générations qui les ont précédés et de celles qui les ont suivis.

Le fossé technologique entre les générations aborde des sujets tels que :

  • La commodité de la technologie
  • Comment suivre les tendances technologiques
  • L'expérience de ceux qui sont nés à l'ère numérique par rapport à ceux qui s'y adaptent

Vous pouvez écouter l'intégralité du podcast en utilisant l'un des liens ci-dessous :

 

 

La commodité de la technologie

Martin McNicoll, PDG et fondateur de GURUS, réfléchit à la manière dont la technologie l'aide à accomplir certaines choses dans son poste et dans sa vie, et à la manière dont il utilise la technologie différemment de ceux qui l'entourent.

Par conséquent, la première question de l'épisode porte sur l'impact des différentes technologies sur les différents groupes d'âge et sur la manière dont les différentes générations définissent leurs relations avec la technologie. En ce qui concerne la génération du millénaire, il s'agit essentiellement de la génération qui a grandi à l'ère de la technologie. Lorsque de nombreux milléniaux, qui ont aujourd'hui entre 20 et 30 ans, ont grandi, l'essor de l'ordinateur et de l'internet s'est fait en même temps qu'eux, faisant de l'ordinateur une constante dans leur vie. De ce fait, de nombreux milléniaux s'attendaient à ce que la technologie grandisse avec eux, car c'est ce qui s'est toujours passé.

De l'internet commuté à l'intelligence artificielle, la technologie est presque un millénaire en soi.

Regardons les choses en face : d'ici 2025, on s'attend à ce que les milléniaux représentent 75 % de la main-d'œuvre mondiale. La mentalité "millénaire" deviendra donc la norme.

En tant que consommateurs de la technologie qui nous entoure, nous avons tendance à ne pas nous rendre compte de la rapidité avec laquelle celle-ci a évolué au cours des dernières années. Même une personne âgée d'une vingtaine d'années a eu l'occasion de vivre l'évolution de l'internet, de son stade initial d'accès par ligne commutée à ce qu'il est aujourd'hui.

Comme les jeunes générations l'utilisent tous les jours, les milléniaux ont tendance à attendre de leur technologie qu'elle soit proactive et qu'elle évolue en fonction de leurs besoins. En fait, selon une étude de Coptia.org, 71 % des milléniaux déclarent que le degré d'adoption de la technologie et de l'innovation par une organisation est un facteur qui influe sur leur lieu de travail. C'est dire l'importance de la croissance technologique et de l'innovation pour la nouvelle génération.

Même à l'époque de l'internet commuté, de nombreuses personnes étaient enthousiastes à l'idée de pouvoir télécharger de la musique en ligne et de ne plus être obligées de se rendre dans un magasin de musique pour acheter des disques physiques. Bien que nous ne l'ayons pas réalisé à l'époque, c'était vraiment le tout premier moment de l'histoire où la technologie numérique commençait à offrir aux gens des commodités qu'ils avaient l'habitude d'obtenir dans les magasins de briques et de mortier.

En fait, la plupart des jeunes générations considèrent la technologie comme une commodité. Netflix en est le meilleur exemple. Nous regardons Netflix parce que c'est pratique : nous l'avons sur notre ordinateur, nous pouvons le regarder à n'importe quel moment de la journée et nous pouvons le regarder aussi longtemps que nous le voulons. En fait, la génération Z et les milléniaux privilégient les services de streaming et en ligne, 46 % des adolescents déclarant utiliser Netflix, contre 31 % des plus de 16 ans..

Lorsque les gens commandent des Uber, ils peuvent les commander, les suivre et les payer à partir de leur téléphone, sans avoir à sortir leur portefeuille ou à composer un numéro de téléphone.

Si vous regardez les statistiques, Pew Research constate que 92 % des Millennials possèdent un smartphone, contre 85 % des membres de la génération X et 67 % des baby-boomers. Si de nombreuses personnes attribuent cette situation à l'obsession des Millennials pour la technologie, une grande partie de cette "obsession" est due à la commodité qu'elle offre.

La technologie de l'informatique en nuage : une tendance

La technologie de l'informatique en nuage était en soi une nouveauté. Il y avait peu d'utilisateurs et d'adeptes précoces du nuage, et il était vraiment difficile pour les entreprises de faire cet investissement au début parce qu'elles ne savaient pas quels seraient les résultats à long terme d'une telle innovation.  
 
Aujourd'hui, la technologie de l'informatique en nuage a largement dépassé le stade de la tendance. Elle a évolué à un point tel qu'elle n'est plus une nouveauté, mais une nécessité. Should you Devriez-vous transférer votre entreprise dans le nuage ? La réponse est simple. De nos jours, si vous ne gérez pas votre entreprise dans le nuage, vous ne gérez pas une entreprise.

Pour que de nombreuses entreprises souhaitent utiliser certaines technologies, il faut que tout soit né dans le nuage. Personne ne veut s'encombrer d'un système sur site. Il s'agit avant tout de pouvoir accéder à la quasi-totalité de vos fichiers où que vous soyez, que ce soit à la maison, dans le bus ou au bureau. Avec l'informatique en nuage, vous savez que tous vos fichiers et tout ce à quoi vous avez besoin d'accéder seront à votre disposition immédiatement.

Le fossé technologique entre les générations au sein des entreprises

Les “baby-boomers” qui utilisent la technologie et qui s'adaptent sont un peu comme ces entreprises qui se débarrassent de leurs anciens systèmes pour passer à l'ERP en nuage ou à NetSuite. Il existe indubitablement un parallèle entre le fossé générationnel entre les individus et le fossé générationnel entre les entreprises.
 
Il y a des entreprises qui sont nées au 20e siècle, et une nouvelle génération d'entreprises, comme GURUS, qui sont nées au 21e siècle. Le fossé technologique entre les entreprises de différentes générations se manifeste dans la manière dont une organisation elle-même peut s'adapter et utiliser les nouvelles technologies.
 
Lorsque des entreprises plus anciennes se voient proposer une solution en nuage telle que NetSuite, elles peuvent faire preuve d'une forte résistance au changement, que l'on ne retrouve pas nécessairement chez les organisations plus jeunes. Ces jeunes entreprises se tournent vers des solutions telles que NetSuite parce qu'elles ont besoin de faire avancer les choses et qu'elles ne veulent plus investir dans une technologie sur site.
 
Les entreprises plus anciennes ont l'idée qu'elles doivent s'adapter aux nouvelles technologies, alors que les entreprises plus récentes sont nées dans ce domaine, comme l'ont été les Millenials
 
GURUS Solutions voit de nombreux clients qui utilisent encore des feuilles de calcul et qui se sentent à l'aise dans ce processus, même s'il ne fonctionne pas pour eux. Ils ont cette crainte inhérente de passer à une nouvelle technologie dont ils ne comprennent peut-être pas l'utilisation.
 
 
Il existe un niveau de confort qui n'est pas nécessairement optimal. Il est basé sur la peur de s'en tenir à ce qu'ils connaissent déjà parce que l'apprentissage de la technologie semble intimidant. Lorsque de nombreuses entreprises s'adressent à GURUS, elles en arrivent au point où elles n'ont pas d'autre choix que de se mettre à niveau parce que leur entreprise est en difficulté, que leurs processus sont en désordre et qu'elles sont obligées de s'adapter à l'essor des nouvelles technologies afin de combler le fossé entre les générations.
 
 

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GURUS Solutions (Oracle NetSuite ERP Implementations & Integrations Pros) s'enorgueillit de plus de 15 ans d'expérience, de plus de 2500 projets réussis. Pour en savoir plus sur GURUS Solutions et son portefeuille de produits et de solutions, cliquez ici..
 
Obtenez un exemplaire du livre de Martin McNicoll, Scale Up Your Business with Cloud Technology: A Practical Guide to Building a Future-Proof Enterprise, avec un avant-propos de Verne Harnish. www.martinmcnicoll.guru
 
 

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