Guide d'auto-évaluation NetSuite

Ce dont vous avez besoin

• Vous voulez bénéficier d'un soutien technique rapide et à la demande, que ce soit par courriel ou par téléphone.
• GURUS propose différents programmes de soutien qui peuvent être adaptés à vos besoins
  • Temps de réponse, banque d'heures prépayées, assistance 5/7 ou 7/7.

Durée typique et quand

• Durée
  • Base horaire
  • Banque d'heures prépayées
  • Plusieurs formules de soutien sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques
• Quand
  • Vous aimeriez avoir quelqu'un à votre disposition pour soutenir votre équipe.
  • Vous souhaitez pouvoir poser des questions de temps à autre et vous adresser à un consultant fonctionnel expérimenté pour obtenir des conseils.
  • Le temps et le budget sont limités et vous ne disposez pas de la main-d'œuvre nécessaire pour former vos collaborateurs internes.

NetSuite a de nombreuses voies d'accès complexes qui nécessitent souvent des services de soutien. Chez GURUS Solutions, nous traitons un large éventail de demandes d’assistance, que ce soit avant ou après la mise en service, pendant le processus de mise en œuvre ou des années plus tard, quand vous recherchez des solutions personnalisées.

Ce dont vous avez besoin

• Évaluation sur place avec votre équipe pour passer en revue vos objectifs, vos problèmes et votre situation actuelle.
• Les tâches typiques sont :
  • Revue des objectifs stratégiques
  • Évaluation de l'activité (fonctionnelle)
  • Identification et classement des problèmes par ordre de priorité
  • Tout au long du processus, les principales observations seront notées et accompagnées d'un résumé détaillé. Il est fortement recommandé d'effectuer l'évaluation sur place.

Durée typique et quand

• Durée
  • 1 à 3 jours sur place suivis de 1 à 2 jours d'analyse et de conception de solutions
• Quand
  • Vous souhaitez tirer parti de NetSuite et améliorer certaines opérations, mais vous ne savez pas exactement par où commencer.

L'expérience utilisateur avec NetSuite est cruciale pour le succès. Notre équipe viendra examiner vos objectifs stratégiques et découvrir vos points faibles afin d'en savoir plus sur vos difficultés et de créer un plan de croissance et de succès.

Ce dont vous avez besoin

• Examiner votre instance NetSuite (bilan de santé) pour s'assurer que les fondations sont solides.
• Vous découvrirez des sujets sur :
  • La configuration générale
  • La sécurité et l'accès
  • La personnalisation et les scripts
  • Les intégrations
  • Les applications tierces
  • Vous recevrez également un rapport résumé mettant en évidence les observations et les recommandations.

Durée typique et quand

• Durée
  • 4 - 16 heures
• Quand
  • Vous voulez vérifier si votre instance est configurée selon les meilleures pratiques
  • Vous avez des problèmes de performances
  • Vous êtes inquiet au sujet de l'accès et de la sécurité

Votre évaluation NetSuite est entre de bonnes mains avec notre équipe d'administrateurs système qui utilisent des pratiques exemplaires basées sur des preuves pour s'aligner sur les objectifs globaux.

Les fondements de tout logiciel sont les plus importants et doivent être contrôlés chaque année. Une fois que les domaines essentiels des processus sont stables, les possibilités de croissance de l'entreprise sont beaucoup plus nombreuses.

Ce dont vous avez besoin

• Vous souhaitez aborder une question ou un projet spécifique que vous avez identifié avec votre instance.
• Généralement, un projet pilote est de petite taille (<40 heures) avec une portée bien définie. L'objectif est d'obtenir un résultat rapide et mesurable à court terme.
• Préalable : Appel d'évaluation technique pour définir le périmètre à évaluer.

Durée typique et quand

• Durée
  • GURUS Solutions fournira une estimation de l'effort en fonction de l'étendue des travaux.
• Quand
  • Des défis spécifiques ont été identifiés et des améliorations doivent être mises en œuvre.
  • Besoin de démontrer un retour sur investissement élevé.
  • Savoir si la collaboration avec GURUS est le bon partenariat.

En fonction du domaine de NetSuite qui nécessite une attention particulière, notre équipe interviendra, analysera et résoudra le problème.

Ce dont vous avez besoin

• Votre équipe actuelle n'a pas l'expérience ou les connaissances nécessaires pour soutenir le prochain projet.

• Les projets typiques sont :

  • Intégration

  • Commerce électronique (SuiteCommerce Advanced)

  • Personnalisation

  • Automatisation et flux de travail

  • GURUS fournira une estimation et désignera un gestionnaire de projet qui veillera à ce que le projet soit livré à temps, coordonnera l'équipe et assurera la visibilité du budget et des risques.

Durée typique et quand

• Durée
  • Gurus fournira une estimation de l'effort à fournir en fonction de l'étendue du travail.
• Quand
  • Votre équipe interne n'a pas les ressources ou les connaissances nécessaires pour accomplir une certaine tâche dans NetSuite.
  • La nécessité de se concentrer sur des objectifs commerciaux importants vous oblige à collaborer avec des professionnels externes.
  • Vous pouvez compléter votre équipe avec de l'aide et des connaissances additionnelles.
  • Vous souhaitez fournir à votre équipe des ressources et des compétences supplémentaires.

À mesure qu'une entreprise se développe, certains aspects de NetSuite qui n'étaient pas nécessaires auparavant deviennent essentiels.

Pour les forfaits d'optimisation NetSuite, GURUS Solutions a travaillé avec des partenaires, a appris à maîtriser différentes applications tierces et a même conçu des produits en interne pour améliorer les performances de NetSuite.

Ce dont vous avez besoin

• Nous proposons des sessions d'encadrement ciblées sur des sujets spécifiques :
  • Prix et promotions
  • Formulaires
  • Flux de travail
  • Reconnaissance des revenus
  • Gestion multidevise
  • Les sessions seront préparées sur la base de scénarios réels sur votre instance et notre spécialiste configurera NetSuite avec vous.

Durée typique et quand

• Durée
  • Environ 2 - 4 heures par session et temps de préparation.
• Quand
  • Vous avez besoin de modules et de fonctionnalités à jour dans NetSuite ainsi que d'une formation personnalisée sur ces changements spécifiques.

Basé sur une approche à trois niveaux, nous pouvons nous impliquer ou non en fonction de vos besoins.