Ne serait-ce pas formidable si vous pouviez avoir une vue d'ensemble des principaux processus opérationnels de votre entreprise sans quitter le nid, pour ainsi dire ? Les progiciels de gestion intégrés (PGI) offrent d'excellents rapports opérationnels, mais la plupart des rapports complexes et stratégiques sont élaborés en dehors d'une plateforme PGI
Il est bien connu que tous les départements d'une entreprise ont besoin de rapports détaillés. Des opérations aux ressources humaines, la situation d'une entreprise et la façon dont elle doit poursuivre sa croissance reposent sur une analyse approfondie des projets, des employés et du budget, entre autres.
La Business Intelligence (BI) conçue pour les logiciels ERP vous permet de continuer à gérer les processus métier de base par le biais de votre plateforme Cloud, tout en fournissant des analyses de données et des rapports détaillés au sein même du logiciel. Que vous soyez un dirigeant ayant besoin de rapports stratégiques ou le responsable des finances planifiant le budget annuel, la BI est conçue pour les utilisateurs d'ERP dans toutes sortes d'industries et de rôles.
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Voyons comment la BI aidera les différents rôles au sein d'une organisation à améliorer l'efficacité, la productivité et, surtout, à optimiser le temps, car nous savons tous qu'il n'y a jamais assez de temps dans une journée pour tout faire.
1. Intelligence économique pour l'équipe de direction
Être cadre ne va pas sans difficultés. En tant que point culminant de la gestion, de nombreuses tâches doivent être accomplies au quotidien. Coûts, opérations, croissance - il est indispensable d'avoir une compréhension claire des allées et venues de l'ensemble de l'organisation.
Pour tout dirigeant, rester en tête de la concurrence est une priorité. Pour cela, il faut savoir quelles opportunités saisir, quelles sont les dernières tendances et, surtout, ce que les clients achètent. Et si l'on se fie à l'économie, vous devez prendre des décisions importantes en un rien de temps. Quelle est donc la solution à tous ces défis ?
C'est assez simple : la Business Intelligence. Si les systèmes ERP fournissent d'excellents rapports opérationnels pour vos processus de base, c'est la BI qui permet d'établir des prévisions de vente et d'avoir une visibilité totale sur votre entreprise. En tant que personne dont le travail se prolonge constamment en dehors des heures de bureau, vous devez avoir une connaissance complète des opérations de votre entreprise sans sourciller.
Grâce à la Business Intelligence, vous pouvez personnaliser votre tableau de bord afin de présenter les informations les plus importantes au sein de votre ERP. L'impact des 3 P (Personnes, Processus, Projets) sur votre entreprise sera clairement visible grâce à votre accès complet à tous les rapports départementaux, à portée de main.
De plus, votre travail exige que vous pensiez toujours à l'avenir, mais comment pouvez-vous le faire si vous n'avez pas accès aux données historiques et aux rapports qui indiquent ce qui a fonctionné dans le passé et ce qui n'a pas fonctionné. Comment prendre des décisions rapides sans stratégie ni rapports ?
La Business Intelligence vous évite d'avoir à analyser des centaines de rapports et les résume dans un tableau de bord sur votre ERP pour une compréhension rapide au moment où vous en avez le plus besoin.
2. Intelligence économique pour la finance
En tant que l'un des principaux utilisateurs d'un ERP, il n'est pas surprenant que vos besoins soient différents de ceux des autres rôles au sein d'une organisation. En fait, vous avez probablement maîtrisé la planification des ressources de l'entreprise et remarqué que l'étape suivante consistait à optimiser la collecte et le suivi des données. Lorsque vous gérez des budgets, des prévisions financières et que vous devez faire la distinction entre les décisions financières internes et externes, tout ce que vous voulez, c'est une vue centralisée et la possibilité de consolider et de comparer les données.
C'est exactement ce que vous permet la Business Intelligence. Non seulement tout est disponible dans un ERP, mais cet outil s'adapte à votre entreprise et vous offre plus de deux façons d'analyser les données.
Qu'il s'agisse de calculer les coûts de l'équipement des employés ou d'acquérir une autre entreprise, la Business Intelligence vous permet de consolider toutes vos données. Dans un tableau de bord personnalisable, vous pouvez optimiser vos opérations financières quotidiennes grâce à des visualisations et des entrepôts de données faciles à consulter.
Vous pourrez également analyser librement les données sans faire d'allers-retours entre plusieurs plateformes et dire adieu aux nombreuses feuilles de calcul Excel. En fait, la gestion des budgets et des chiffres relatifs aux acquisitions, aux factures et aux dépenses est non seulement plus facile à gérer, mais elle prend aussi beaucoup moins de temps, en particulier pendant la période des impôts.
3. Intelligence économique pour les ventes et le marketing
Stratégie, stratégie, stratégie. En matière de marketing et de vente, tout est question de stratégie. Mais comment créer une stratégie sans avoir les moyens de la soutenir ? C'est là toute la difficulté. En marketing, la clé est de savoir quelles campagnes ont fonctionné et pourquoi, ce que les clients sont prêts à payer, et plus précisément qui. En ce qui concerne les ventes, il s'agit de cibler les bons marchés et de suivre les affaires. Lorsque ces deux départements s'accordent, de grandes choses peuvent se produire ; cependant, l'interprétation de ces données peut être source de division si elle n'est pas effectuée correctement et de manière cohérente.
Le marketing et les ventes étant les deux départements essentiels à la croissance d'une entreprise, il est crucial de disposer de rapports et de données appropriés.
Grâce à la Business Intelligence, vous pouvez optimiser vos besoins en matière de rapports, puis retravailler et développer les données pour permettre des analyses plus complexes.
Cette analyse vous donnera un aperçu de tout ce que vous devez savoir pour créer une stratégie de marketing solide. Vous serez en mesure de voir quels groupes démographiques ont acheté le plus grand nombre d'un certain produit et à quel moment. En outre, grâce à la veille stratégique, vous pourrez analyser et explorer les campagnes qui ont suscité le plus d'engagement et qui ont le mieux fonctionné. Ces informations vous aideront à lancer des stratégies efficaces basées sur les bonnes données démographiques, les bons produits, les bons services et bien d'autres choses encore.
Votre stratégie personnalisée s'entrecroise avec les ventes où votre équipe de développement commercial peut consulter son tableau de bord personnel et suivre le parcours de vente des prospects à chaque étape. La Business Intelligence vous fournira des rapports sur les données, notamment si un prospect reste plus longtemps dans une étape spécifique que dans les autres, ce qui vous permettra d'analyser les raisons de cette situation.
Cela fonctionne également pour la génération de leads et les prévisions de ventes. La BI comparera ces rapports et vous fournira des informations approfondies sur les campagnes futures, mais aussi sur ce qui n'a pas fonctionné et devrait être supprimé.
4. Intelligence économique pour les opérations
Il n'y a rien de tel que de gérer les opérations quotidiennes d'une entreprise. Au cœur de ces opérations se trouve la relation avec les clients. Sont-ils satisfaits ? Le taux de fidélisation des clients est-il élevé ? Oui, ces questions sont liées à la fourniture d'un service et/ou d'un produit de qualité, mais il s'agit également de l'aspect opérationnel.
Grâce à la veille stratégique, vous pouvez facilement réduire le taux d'attrition des clients en analysant les rapports basés sur les avis des clients, les retards des produits et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Grâce à un tableau de bord personnalisé, vous aurez une visibilité totale de toutes les opérations de l'entreprise.
Peut-être que votre entrepôt ne respecte jamais les délais de livraison, ou que votre service clientèle ne fournit pas aux clients des informations correctes. Un système de planification des ressources de l'entreprise vous permettra de consulter ce type de données et d'apporter des améliorations sur la base de vos rapports.
En outre, la veille stratégique vous fournira des informations positives sur ce qui fonctionne et contribue à la croissance de votre entreprise. Grâce à ces rapports, vous pouvez améliorer les opérations en cours ou continuer à faire ce qui fonctionne. Pour ces situations, vous pouvez compléter votre produit BI avec d'autres personnalisations ERP telles que la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou Boomi.
5. Intelligence économique pour les technologies de l'information (TI)
Le secteur des technologies de l'information (TI) n'est pas nécessairement générateur de revenus. Cela dit, il s'agit du département qui apporte le plus de valeur ajoutée au sein d'une organisation. Vous devez régulièrement être au courant des solutions technologiques les plus rentables, ce qui améliore non seulement la satisfaction des clients, mais aussi celle de vos collègues. Vous devez également faire preuve de stratégie en gérant le portefeuille de projets et les coûts.
La gestion des budgets technologiques ainsi que la gestion des actifs et des données sont de grands projets qui sont gérés à la fois en interne et en externe.
Il est important que vous sachiez quels sont les biens de chaque employé et que vous suiviez les employés entrants et sortants ainsi que leur matériel de travail. Vous êtes également chargé de développer des programmes et des technologies efficaces pour répondre aux besoins de votre organisation.
En ce qui concerne la veille stratégique, cet outil est capable d'assurer le suivi de tous les actifs empruntés et achetés concernant les logiciels, les processus d'entreprise et les employés. Il vous donnera également un aperçu des rapports sur les tendances technologiques afin de déterminer ce qui convient le mieux à l'entreprise. Grâce au pipeline de projets, vous pouvez découvrir quelles tâches peuvent être gérées en interne ou en externe. À mesure que nous évoluons dans un monde de plus en plus dépendant de la technologie, il est devenu vital de choisir le bon logiciel pour toute entreprise en pleine croissance.
6. Intelligence économique pour les ressources humaines
En tant que visage de l'entreprise lorsqu'il s'agit de recruter de nouveaux talents, le représentant des ressources humaines est confronté à un certain nombre de défis. Tout d'abord, le recrutement : trouver des candidats qui répondent aux exigences, suivre leur processus d'entretien et enfin embaucher la bonne personne. Deuxièmement, tout comme vous êtes responsable du processus d'embauche, vous êtes également responsable des départs des employés.
Le taux de rotation est-il élevé ? Les nouvelles recrues sont-elles productives ? Quel service a besoin de nouveaux talents ? Enfin, un élément qui a pris de l'ampleur ces dernières années : la culture d'entreprise. Les employés sont-ils heureux et satisfaits ? Si ce n'est pas le cas, ont-ils mentionné, lors de l'entretien de départ, quelque chose qui pourrait être amélioré ?
Sans outil de veille stratégique spécifique, ces défis sont souvent relevés de front et manuellement, en analysant trop de données provenant d'un grand nombre de sources différentes. La BI vous permet d'avoir un accès complet et propre à un tableau de bord personnalisé qui affiche des visualisations de données étendues contenant des informations complexes.
Par exemple, vous pouvez fournir des qualités explicites que vous exigez de tous les candidats pour des postes spécifiques. Grâce à la Business Intelligence, vous pourrez facilement éliminer ceux qui ne répondent pas à ces critères, en n'invitant à l'entretien que les candidats qui possèdent les bonnes qualifications de base.
Si votre entreprise est confrontée à un taux de rotation élevé, vous pouvez analyser les données issues des entretiens de départ afin de mieux comprendre la situation et d'établir un rapport. Cela vous aidera également à améliorer certains aspects de l'entreprise et, par la suite, la culture d'entreprise, ce qui entraînera une baisse du taux de rotation. Grâce à la BI, vous pouvez rationaliser le processus de gestion et d'intégration.
La Business Intelligence offre un large éventail de solutions, quel que soit le rôle que vous jouez au sein d'une organisation. Avec NetSuite comme base, vous êtes en mesure d'optimiser votre cœur de métier en utilisant toutes ces données pour créer des rapports clairs et concis pour tous les départements. La BI contribuera à la croissance de votre entreprise de bien des façons que vous ne pouvez imaginer
Intelligence d'affaires pour NetSuite, optimisée par GURUS
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Qu'est-ce que NetSuite ?
NetSuite est le système de planification des ressources d'entreprise (ERP) en nuage le plus déployé au monde. Il permet aux utilisateurs d'accéder à une plateforme unique et moderne qui répond aux besoins des entreprises en pleine croissance. Pour en savoir plus sur NetSuite, visitez notre site web.