Intégrations et connecteurs Salesforce

Une entreprise ayant besoin de regrouper ses ventes et ses fondations essentielles pour avoir une vue complète de sa clientèle se tournera généralement vers une intégration qui connecte sa plateforme CRM (gestion de la relation client) à d'autres systèmes importants.

Bien que Salesforce permette à plusieurs équipes au sein d'une organisation de mieux interagir avec leurs clients, peu importe où ils se trouvent, il arrive souvent qu'il y ait un écart entre des opérations cruciales telles que le marketing, les centres d'appels et les courriels.

Afin d'aider les entreprises à vendre leurs produits efficacement et à maintenir une bonne expérience pour leurs clients, les connecteurs Salesforce vers des systèmes externes sont une partie intégrante de toute croissance organisationnelle.

Intégrez avec Salesforce

À la base, Salesforce est un CRM basé sur le cloud utilisé pour gérer la clientèle d'une entreprise en rassemblant les équipes de vente, de marketing et d'autres équipes liées aux services, comme les équipes informatiques ou de service à la clientèle.

Il offre à une entreprise une vue complète du parcours de ses clients, y compris les différents points de contact qu'ils ont eus avec les différents membres de votre organisation.

En suivant le client tout au long de son expérience, une équipe de vente peut évaluer les tactiques qui ont le mieux fonctionné et les utiliser pour atteindre de futurs objectifs de vente.

L'organisation dans son ensemble peut également s'appuyer sur cette visibilité des données pour s'assurer que l'expérience positive du client est constamment maintenue.

Cela dit, il y a des moments où un service d'intégration devient extrêmement utile pour les entreprises cherchant à étendre leurs opérations et leur rentabilité.

Des scénarios tels que HubSpot vers Salesforce ou Slack vers Salesforce contribuent à une plus grande efficacité et rentabilité. Diverses équipes internes peuvent saisir des données et les partager entre leurs différentes applications.

Il s'agit d'informations utiles qui peuvent être utilisées pour élaborer des stratégies futures et atteindre des objectifs. Bien entendu, le partage des données se fait instantanément et sans risque d'erreur humaine.

Comme c'est le cas pour d'autres intégrations de logiciels, les organisations peuvent désormais concentrer leurs ressources et leurs efforts sur des tâches plus importantes.

Améliorez vos opérations en intégrant avec Salesforce

En tenant compte de l'importance d'une communication efficace, en interne comme en externe, une intégration Salesforce avec des applications tierces est la transformation logicielle nécessaire pour suivre le rythme des départements en dehors de votre service à la clientèle.

Par exemple, Slack optimise les processus commerciaux et maintient la communication à la fois avec les clients et les équipes internes. Intégrer des données client cruciales de Salesforce dans Slack permet à un représentant des ventes d'aider ses collègues à remporter une opportunité plus rapidement.

De plus, les prospects bénéficient d'une meilleure expérience grâce à la réponse rapide de l'équipe à leurs besoins. C'est avantageux pour les deux parties.

Inversement, il s'agit souvent d'une excellente plateforme pour les équipes de vente afin de consigner des conversations de vente importantes avec des prospects et des opportunités, afin de les développer en vue d'un potentiel futur.

D'autre part, lorsqu'il s'agit d'aligner les ventes et le marketing, incorporer la gestion des données entre Salesforce et HubSpot peut renforcer les campagnes de manière plus efficace.

Facile à intégrer sans nécessiter beaucoup d'expertise technique, une intégration de HubSpot vers Salesforce utilise des tactiques et des stratégies adaptées aux prospects et à leurs intérêts. Ces efforts combinés pourraient se traduire par davantage de ventes remportées par votre organisation.

Les avantages d’une intégration Salesforce

Pour de nombreuses entreprises en pleine croissance utilisant Salesforce, le choix du type d'intégration diffère d'une organisation à l'autre.

D'une manière générale, une intégration aide les entreprises à automatiser les processus et à améliorer la collaboration entre leurs équipes, en leur donnant une seule ressource pour tous les détails liés à leur inventaire, leurs clients et leur cycle de vente.

Ce sont là des résultats importants pour les entreprises de commerce électronique qui opèrent à l'échelle mondiale.

En fonction des objectifs d'une entreprise, l'intégration de l'ERP NetSuite avec Salesforce serait bénéfique, en offrant une meilleure visibilité sur les informations de gestion des stocks. Cela permet ainsi aux organisations de prendre de meilleures décisions sur les remises ou les tarifs des articles.

Ainsi, la haute direction peut choisir de réorienter ses objectifs de vente, si nécessaire, et d'en informer immédiatement ses équipes de vente. Grâce à des mises à jour continues et cohérentes des données, ils sauront immédiatement quand il est temps de procéder à de tels changements.

L'accès en temps réel à leurs données d'inventaire est un avantage majeur pour les entreprises et leurs équipes de vente. En restant informée de ces données et en les utilisant pour prendre de meilleures décisions liées aux ventes, votre organisation offre une meilleure expérience client avec peu de tracas pour vos équipes internes.

Intégrez avec Boomi

Boomi, avec près de vingt ans d'expérience en tant qu'iPaaS de premier plan et, en tant que partenaire de longue date de GURUS Solutions, s'assure de fournir à ses clients des solutions inégalées.

En ce qui concerne les intégrations et les connecteurs, GURUS dispose d'experts internes qui ont maîtrisé les techniques, le développement et la programmation de Boomi pour répondre aux besoins des clients. Rien n'est laissé au hasard.

Qu'il s'agisse de limitations en matière de rapports ou d'une utilisation excessive de Google Sheets, il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur et connecter votre plateforme Salesforce afin d'éviter des erreurs manuelles inutiles et d'obtenir des informations inestimables sur l'intégration des données.

Découvrez ci-dessous les intégrations et connecteurs proposés par GURUS ou communiquez avec notre équipe d'experts.