Sous la responsabilité du Directeur de pratique conseil NetSuite, le chef d’équipe est un expert en solutions techniques qui contribue aux projets des clients et qui gère la pratique et les individus dans son domaine d’expertise.

 

Ce que nous valorisons chez notre Chef d’équipe, consultant NetSuite :

  • Diplôme universitaire en génie logiciel, en technologie de l’information, en commerce ou dans une autre discipline pertinente
  • Connaissance de NetSuite
  • Expérience dans toutes les phases d’un projet : analyse, conception, développement, conversion, installation, formation, soutien (plus de 2 ans)
  • Maîtrise des outils, des processus et des meilleures pratiques liés à la discipline
  • Solides compétences en matière de leadership
  • Capacité à encadrer et à guider les membres de l’équipe dans l’art du service-conseil
  • Excellentes capacités de communication en anglais et en français*
  • Connaissance des processus d’affaires
  • Expérience de gestion dans une organisation matricielle, un atout.

 

À quoi ressemble la journée type de notre Chef d’équipe, consultant NetSuite?

  • Gestion du personnel (15 %)
    • Agir en tant que mentor en fournissant un encadrement et un soutien aux membres de l’équipe.
    • Accompagner les employés dans la définition et la progression de leur parcours professionnel.
    • Mener des entretiens pour les nouveaux membres de l’équipe qui rejoignent l’organisation.
    • Définir les objectifs trimestriels et annuels des employés.
    • Veiller au bien-être des employés.
    • Évaluer les employés en suivant le processus de gestion des performances.
    • Inspirer et motiver son équipe et ses collaborateurs.
    • Fournir une formation technique et superviser l’ensemble du programme de formation.
    • Résoudre rapidement et efficacement les conflits entre employés.
  • Gestion des opérations (15 %)
    • Aider les superviseurs à identifier les ressources appropriées à affecter aux projets.
    • Aider son ou sa superviseur(e) à optimiser la rentabilité globale.
    • Optimiser les résultats du temps non facturable de son équipe par une formation efficace, une amélioration continue ou un soutien à la vente.
    • Soutenir les ventes en évaluant les projets, en estimant le travail, en fournissant du contenu technique pour les réponses aux requêtes de propositions (RFP) et les propositions, en participant aux appels et aux visites des clients pour recueillir les besoins et mener des présentations techniques.
  • Gestion de la pratique (10 %)
    • Être continuellement à l’affût des nouvelles technologies qui peuvent ou doivent être mises en œuvre.
    • Identifier, définir, mettre en œuvre et promouvoir les meilleures pratiques, en collaboration avec les autres chefs d’équipe et l’Agence d’amélioration continue (CIA).
  • Contribution aux projets (60 %)
    • Agir à titre de référence technique dans son domaine lors de la résolution de problèmes et du processus de recours hiérarchique liés aux projets.
    • Assister les gestionnaires de projet pour les projets et les ressources techniques nécessitant une attention particulière.
    • Contribuer aux projets des clients en effectuant la collecte et l’analyse des besoins, l’identification des lacunes, l’architecture et la conception de la solution, le développement, la configuration, la validation, le contrôle de la qualité, la documentation et la formation.
    • Répondre aux appels des clients et fournir une assistance immédiate pour les demandes urgentes.

 

Quels sont les avantages d’être un GURU?

  • Faire partie d’une équipe de personnes amusantes, déterminées et professionnelles, ayant un intérêt pour les affaires et la technologie.
  • Une bonne culture d’entreprise axée sur les personnes : découvrez une journée dans la vie de GURUS ici! 
  • L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée fait partie de nos valeurs fondamentales — les employés admissibles ont droit au paiement des heures supplémentaires à raison de 1,5 X leur taux de rémunération!
  • Des vacances à un niveau concurrentiel dès l’embauche
  • 40 heures de jours personnels
  • Assurance collective (santé et dentaire)
  • 500 $ d’avantages flexibles pour vous et votre famille, liés à la santé et au bien-être (massages, équipement de sport, abonnement à un centre d’entraînement, abonnement à un centre de ski, etc.)
  • Dialogue — application médicale en ligne
  • Horaire flexible et possibilité de travail à domicile
  • Compensation de 50 % pour la carte OPUS/AMT 
  • Formation continue — certifications rémunérées liées à votre rôle
  • Allocation pour internet et téléphone cellulaire

 

*Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français, car 75 % de nos clients travaillent en anglais