Slack et Salesforce s'associent de nombreuses façons pour aider les entreprises, comme la vôtre, à gérer plus efficacement leurs pipelines de vente ou leurs services clients.
L'intégration de Slack à Salesforce permet à votre entreprise de garder le contrôle sur les projets, les ventes et les événements de l'entreprise.
Les messages Slack permettent de maximiser la communication entre les membres de votre équipe, sans que rien ne passe inaperçu.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment maximiser la communication entre les membres de votre équipe et ne rien laisser passer.
Slack s'intègre-t-il à Salesforce ?
Slack et Salesforce s'intègrent tous deux à vos applications préférées, il est donc logique qu'ils s'associent pour s'offrir mutuellement leurs excellentes fonctionnalités.
La clé de la réussite d'une entreprise est la communication. Qu'il s'agisse de la communication entre les équipes, les départements ou même avec des consultants extérieurs à votre organisation. S'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde est essentiel pour toute entreprise en croissance.
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Voici quelques avantages clés de l'intégration à Slack:
Une source unique de communication
Restez sur la même longueur d'onde et prenez des décisions plus rapidement en regroupant toutes vos communications professionnelles en un seul endroit.
Plus besoin de passer au crible de longues chaînes de courriels ou de trier des lecteurs de notes partagés et encombrés.
Toutes les conversations sont regroupées sous un même toit, avec des notifications sur ordinateur ou téléphone portable.
Découvrez les nouvelles fonctionnalités de Slack, telles que Canvas, qui permet aux utilisateurs de rassembler des informations essentielles grâce à d'incroyables fonctions permettant de gagner du temps.
Techniques pour gagner du temps
Passez moins de temps à mélanger les onglets grâce à une archive complète des messages et à tous vos outils de travail à portée de main.
Slack permet également d'automatiser la messagerie.
Vous avez un message ou un rapport récurrent qui doit être diffusé ? Programmez votre canal Slack pour qu'il envoie automatiquement les informations requises chaque fois que vous en avez besoin.
Fonctionnalités prêtes à l'emploi
La richesse des fonctionnalités intégrées de Slack offre à ses utilisateurs une bibliothèque riche de fonctionnalités qui amélioreront votre expérience et votre productivité.
Réagissez aux messages avec des émojis, sauvegardez des informations importantes dans un catalogue personnel, mettez en veille les notifications ou les commentaires pour une durée indéterminée et recherchez n'importe quoi à l'aide d'une barre de recherche complète.
Collaboration mondiale
Slack prend en charge la collaboration à l'échelle mondiale, avec des canaux illimités pour refléter la façon dont votre entreprise travaille réellement. Vous pouvez non seulement avoir autant de chaînes que vous le souhaitez, mais elles peuvent toutes avoir leurs propres autorisations.
Vous avez besoin d'un chat spécifique pour votre C-Suite ? Ou préférez-vous disposer d'un canal à l'échelle de l'entreprise pour envoyer des messages de masse ? Quelle que soit l'exigence, Slack peut y répondre facilement.
Accueil vers Intégrations
Comme nous l'avons mentionné précédemment, Slack s'intègre et se connecte à toutes vos applications préférées. Connectez vos calendriers, votre solution de vidéoconférence et bien plus encore.
Intégration de Slack à Salesforce : que peut-on faire ?
Si vous lisez ces lignes, c'est que vous avez déjà intégré Slack et Salesforce, ou que vous êtes encore en train de décider quel système utiliser.
Quoi qu'il en soit, voici quelques-unes des fonctionnalités débloquées auxquelles vous pouvez vous attendre une fois que vous aurez connecté vos organisations Slack et Salesforce:
Rechercher et partager des enregistrements Salesforce dans Slack
Une fois que vous avez connecté Slack et Salesforce, Slack transfère automatiquement les informations relatives à six objets Salesforce standard : Compte, Cas, Contact, Prospect, Opportunité et Tâche.
Vous pouvez ainsi commencer immédiatement à utiliser Slack pour les besoins de votre entreprise.
Configurer des alertes Salesforce dans Slack
Profitez de trois types d'alertes différents : Mes alertes, Alertes de canal et Alertes en bloc, en fonction de l'enregistrement que vous avez sélectionné.
Comme indiqué précédemment, Slack propose différentes options de canaux avec des paramètres de notification uniques. Mais grâce à l'intégration de Salesforce et de Slack, vous pouvez faire apparaître les alertes Salesforce dans Slack avec les mêmes possibilités de personnalisation et de confidentialité.
Envoyer des messages via Salesforce ou Slack
Que vous travailliez sur Slack ou Salesforce, il est facile d'envoyer des informations pertinentes entre les services.
C'est là toute la beauté d'une intégration transparente : la possibilité de travailler avec un système ou un autre tout en restant synchronisé.
Pourquoi pourriez-vous envoyer un message dans un système sans que cette conversation puisse être transmise à l'ensemble de vos services ? Avec l'intégration et la connexion Slack et Salesforce, c'est exactement ce que vous pouvez faire.
Quand dois-je intégrer Slack à Salesforce ?
Vous avez du mal à garder vos équipes sur la même longueur d'onde et à prendre des décisions rapidement ? Il n'est pas rare que différentes équipes au sein d'une organisation soient "déconnectées" de l'activité des clients, des ventes et d'autres activités importantes.
Si c'est le cas, l'intégration à Slack en regroupant toutes vos communications professionnelles en un seul endroit est une première étape nécessaire.
En maintenant une communication transparente entre les équipes, votre organisation sera en mesure de conclure des contrats plus rapidement. Cela se traduit non seulement par une productivité et une collaboration accrues, mais aussi par une meilleure satisfaction des clients.
Comment configurer Slack dans Salesforce ?
Il existe quelques applications dotées de capacités uniques qui permettent d'intégrer Slack à Salesforce. En fait, Slack et Salesforce proposent tous deux leur propre solution d'intégration, mais la gestion de toutes vos différentes intégrations peut s'avérer délicate et déroutante.
Si vous souhaitez gérer toutes vos intégrations sur une seule plateforme, Boomi est l'outil d'intégration dont vous avez besoin pour vos systèmes et applications.
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