Assistance

Nous fournissons un support NetSuite continu après votre première phase Go-Live.

La mise EN LIGNE de votre projet est seulement le début de l'aventure! Nos Gurus sont là pour vous aider, même après cette étape majeure. Peu importe le type de solution infonuagique que vous utilisez pour gérer votre entreprise, les entreprises de haute performance doivent être certaines que leurs systèmes seront efficaces et qu'ils fonctionneront en tout temps. Nous offrons deux programmes d'assistance distincts pour la tranquillité d'esprit complète de nos clients : GuruSupport et GuruSupport 360.

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Activité : amélioration constante!

Les entreprises de haute performance doivent être certaines que leurs systèmes fonctionneront le plus efficacement possible. Un temps utilisable de 100 % est souvent l'objectif visé et nous offrons deux programmes d'assistances distincts pour assurer votre tranquillité d'esprit.

GuruSupport

Gurus se concentre sur votre système pour s'assurer qu'il permet à votre organisation de bien mener ses activités! Avez-vous seulement besoin d'une légère assistance de temps en temps? Vous voulez vous assurer qu'un problème majeur ne cause pas de maux de tête sans fin? Pas de problème, GuruSupport est là pour vous. GuruSupport fonctionne à l'aide d'une banque d'heures qui est valide pendant un an à partir de la date d'achat.

GuruSupport360

Ne payez plus de grosses sommes pour de l'assistance que vous n'utiliserez peut-être pas! Combien d'heures réelles utilisez-vous dans votre contrat d'assistance? Les perdez-vous lorsque vous ne les utilisez pas? Notre approche est différente. Nos évaluations mensuelles sont axées sur la réorganisation du temps et des heures non utilisées et présentent de nouvelles façons de mettre à profit les heures d'assistance inutilisées afin d'optimiser votre système. Ça vous convient? Vous avez donc besoin de GuruSupport360.