Lorsque nous pensons aux soins de santé, la première chose qui nous vient à l'esprit est le cabinet de notre médecin. Nous pensons aussi probablement aux hôpitaux et aux cliniques de notre ville. Ce secteur ne se limite souvent pas aux médecins et aux infirmières, et il peut certainement bénéficier de l'ERP NetSuite.
En effet, il y a du personnel de soutien qui s'occupe de la comptabilité, des ressources humaines et de la paie, ainsi que d'autres activités importantes qui se déroulent en coulisses. La rationalisation de ces activités pour permettre au secteur de rester sur la bonne voie est la raison pour laquelle NetSuite ERP offre plusieurs avantages pour les soins de santé.
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Un regard sur l'industrie des soins de santé
Le secteur de la santé est probablement le plus réglementé au monde. Ses acteurs travaillent sous la pression du maintien de règles et de réglementations qui soutiennent la vie des gens.
En outre, ils doivent s'adapter à l'évolution constante des gouvernements, des environnements et des modes de vie. Outre l'enregistrement d'informations importantes dans les dossiers personnels des patients, NetSuite ERP prend en charge les activités de back-office nécessaires pour continuer à servir les patients.
L'ERP NetSuite suit l'évolution du secteur de la santé
Comme toute entreprise, NetSuite peut se développer parallèlement à ce secteur en constante évolution.
Pour s'adapter aux changements constants et aux exigences auxquelles ils doivent répondre, ces organismes de santé ont besoin d'un ERP qui évolue rapidement avec eux. En d'autres termes, un logiciel ERP doté d'un processus d'implémentation simple et d'un fournisseur fiable pour les guider.
5 fonctionnalités des produits NetSuite destinées à l'industrie des soins de santé
Bien que tout dépende du secteur ou de la région dans lequel un organisme de soins de santé opère, certaines fonctionnalités des produits NetSuite peuvent optimiser et rationaliser leurs activités principales
En règle générale, les organismes fournissant des services de soins de santé opèrent dans un espace B2B, car ils soutiennent les cliniques et les fournisseurs qui ont besoin d'appareils et de fournitures médicaux appropriés.
Pour commencer, la gestion des stocks, la gestion des commandes et la gestion de la chaîne d'approvisionnement sont essentielles pour les différentes activités des fournisseurs de soins de santé et, d'une certaine manière, sont liées. Voyons cela de plus près :
1. Gestion des stocks NetSuite
Un fournisseur de soins de santé, par exemple, sera intéressé par un système de gestion des stocks. Ce système lui permet de suivre ses stocks afin d'éviter les ruptures de stock et de s'assurer qu'il en a suffisamment pour honorer ses livraisons.
De plus, grâce à l'intégration du logiciel NetSuite, les fournisseurs de soins de santé pourront être rassurés quant au respect des normes locales et internationales, quel que soit l'endroit où ils exercent leurs activités.
Enfin, la collaboration entre les équipes de vente et celles en charge de la gestion des commandes s'intensifie, ce qui accélère le processus d'approvisionnement. En effet, les commandes sont communiquées au fur et à mesure qu'elles arrivent et sont expédiées dans les délais impartis.
2. Gestion des commandes dans NetSuite
C'est assez simple. Le processus de traitement des commandes est accéléré, ce qui signifie qu'il y a moins de stocks à conserver. Le principal avantage réside dans la façon dont nous connectons les équipes de vente et celles en charge du traitement des commandes aux équipes chargées de la tarification et de la gestion des commandes.
Une fois encore, nous atteignons l'objectif final, qui est de livrer les équipements médicaux aux médecins et aux prestataires de services de soins de santé dans les délais impartis.
3. Gestion de la chaîne d'approvisionnement dans NetSuite
La maîtrise des stocks restants ou inutilisés permet à un fournisseur de mieux comprendre les besoins et les demandes de son secteur d'activité. Quel que soit le secteur, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est un élément essentiel de toute organisation.
Là encore, toutes ces informations sont disponibles en temps réel pour les fournisseurs du secteur de la santé. Ils peuvent donc réagir aussi vite que les changements qui se produisent autour d'eux.
4. NetSuite pour la comptabilité et la gestion financière
Grâce à son logiciel de comptabilité intégré, la plateforme ERP de NetSuite fournit des mises à jour en temps réel qui simplifient la planification et la gestion financières. Dans un environnement très actif où les équipements ou matériels de soins sont souvent nécessaires dans les plus brefs délais, c'est un atout majeur.
Le logiciel de comptabilité permet aux professionnels de la santé qui s'occupent de tâches telles que l'achat d'outils et d'équipements de le faire de manière efficace. Ils peuvent travailler en plus grande collaboration avec leurs fournisseurs et les autres membres de leur organisation. Dans certains cas, cette fonction est essentielle pour coordonner les dépenses médicales privées qui peuvent être encourues.
En outre, comme pour d'autres aspects du secteur des soins de santé, les finances sont un élément hautement réglementé et souvent contrôlé. Ainsi, en mettant en place un processus clair au sein d'une plateforme fiable, vous pouvez vous assurer qu'il n'y a pas d'oublis qui pourraient s'avérer coûteux par la suite.
5. Gestion de la Relation Client (CRM) de NetSuite
À première vue, un CRM peut sembler être une fonctionnalité NetSuite peu utile pour les prestataires de services de santé. Néanmoins, il est important de noter qu'il peut s'avérer très utile pour rationaliser certains processus. Il s'agit notamment de la gestion des informations sur les clients et des diverses communications échangées avec eux.
De nos jours, tout le monde utilise des méthodes de communication électroniques, notamment pour passer des commandes et suivre les expéditions et les arrivées.
Pour les fournisseurs, le système de gestion de la relation client s'avère également un élément essentiel de la communication entre les agents commerciaux et les clients potentiels. Ils peuvent suivre le parcours de ces derniers jusqu'à ce qu'ils passent commande. Le processus d'achat s'en trouve rationalisé, ce qui permet aux organisations d'obtenir les dispositifs médicaux et de santé dont elles ont besoin pour mieux servir leurs patients.
Cela permet également de maintenir les relations existantes entre les fournisseurs et leurs clients, afin qu'ils puissent suivre l'évolution de leurs besoins. Un CRM les aide essentiellement à mieux servir leurs clients, qu'ils soient existants ou nouveaux.
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