Si vous possédez une entreprise ou travaillez dans le secteur de l'alimentation et des boissons, alors vous savez qu'il y a plusieurs aspects à prendre en compte qui vont au-delà de la simple offre de produits. Grâce à une plateforme ERP telle que NetSuite, vous pouvez tirer parti de différentes fonctionnalités couvrant un grand nombre de champs d'activité.
Parmi les départements de votre entreprise qui pourraient bénéficier d'un outil ERP, citons les finances, le service clientèle ou les départements qui interagissent directement avec les clients, par exemple ceux qui s'occupent des ventes. Même votre équipe chargée de la paie peut optimiser ses activités grâce à une plateforme unifiée et basée sur le cloud comme NetSuite.
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5 avantages de l'ERP NetSuite pour l'industrie agroalimentaire
Répétons-le, l'industrie de l'alimentation et des boissons ne se résume pas à la production finale, c'est-à-dire à la distribution des produits aux clients. Elle concerne également les finances, la planification, l'entreposage et d'autres services administratifs destinés notamment à garantir que les produits sont livrés en temps voulu et avec la meilleure qualité possible.
Plusieurs fonctions de NetSuite peuvent vous aider dans cette tâche en permettant à vos équipes de collaborer et de créer un flux d'informations uniforme dans l'ensemble de I'entreprise.
Examinons-les plus en détail.
Planification de la production
Ceci implique en effet une gestion très complexe de la chaîne d'approvisionnement et des commandes. En surveillant de près la demande, vous voudrez certainement vous assurer que l'offre est disponible pour y répondre. En outre, vous aurez à cœur de livrer vos produits à temps, en bonne qualité et avec des coûts de transport maîtrisables en interne.
NetSuite ERP vous simplifie toutes ces tâches complexes. Il offre des outils à la fois simples et conviviaux qui vous permettent de planifier la production par lots et les points d'inspection lorsque chacun d'entre eux est terminé. De plus, les mises à jour en temps réel sur l'état d'avancement de certains processus de production vous permettent d'intervenir rapidement en cas de problème. Aucune perte de productivité ou de temps n'est à déplorer.
L'intégration EDI de NetSuite peut également profiter à votre entreprise B2B en rationalisant les activités de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que la manière dont les livraisons sont suivies et les fournisseurs notifiés.
Si vous travaillez avec des vendeurs et des fournisseurs dans différentes régions, une intégration EDI vous permettra de vous conformer à leurs diverses exigences. Vous serez en mesure d'entrer en contact avec de nouveaux partenaires et de les intégrer facilement sans avoir à utiliser un nouveau système qui diffère du vôtre.
L'intégration EDI permet de rationaliser toutes les mises à jour liées à la production ainsi que la communication avec vos fournisseurs. Vous verrez tout cela en un seul endroit et en temps réel.
Gestion de la qualité
Grâce aux calendriers d'inspection que vous pouvez établir directement dans NetSuite ERP, vous pouvez vous assurer que vos clients reçoivent des produits toujours d'excellente qualité, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Vous serez en mesure de mieux gérer les frais généraux liés au stockage des produits non désirés et d'éviter tout gaspillage de produits ne devant pas être conservés.
Plus important encore, vous serez en mesure de satisfaire vos clients à chaque fois, ce qui continuera à stimuler les nouvelles ventes.
Logiciel de comptabilité fiable
Le logiciel de comptabilité NetSuite est un outil puissant qui vous permettra de gérer vos finances et d'établir des rapports, en particulier si votre entreprise est implantée dans plus d'un lieu géographique. Outil de comptabilité multi-devises, il vous offre un meilleur contrôle sur la gestion de vos dépenses et des recettes. De plus, vous aurez une visibilité en temps réel sur les performances financières de votre entreprise.
Ce logiciel de comptabilité s'intègre à d'autres services tels que ceux de la gestion des commandes, de la gestion de la relation client (CRM) et du commerce électronique, ce qui permet aux employés de travailler en utilisant une seule source d'informations.
Vous vous demandez peut-être si c'est le bon moment pour opter pour QuickBooks ? Lisez notre article sur NetSuite et QuickBooks pour savoir si votre entreprise est prête.
NetSuite CRM pour un cycle de vente plus efficace
Si vous voulez rationaliser le cycle de vente, qui comprend toutes les étapes depuis l'obtention d'une commande jusqu'à son exécution dans les délais, une parfaite collaboration entre les membres de l'équipe est nécessaire. Un système de gestion de la relation client (CRM) tel que NetSuite peut s'avérer utile dans un tel cas.
Le système de gestion de la relation client (CRM) de NetSuite offre un flux d'informations qui couvre l'ensemble du parcours du client, à partir du moment où il devient un client potentiel. Une fois que celui-ci est entré dans le cycle et devient une opportunité, alors c'est le moment d'obtenir et de concrétiser la commande de vente.
Un CRM est efficace lorsqu'il y a une parfaite collaboration entre les services de vente et de marketing.
Grâce aux campagnes d'e-mailing qui peuvent être créées et exécutées par l'intermédiaire de l'ERP, le service des ventes recueille les pistes exploitables. En suivant les activités des clients dans le CRM, vos équipes de vente peuvent proposer le bon produit au bon moment - et saisir ainsi d'excellentes opportunités de vente incitative.
Assistance à la clientèle
Grâce au service d'assistance client inclus dans NetSuite, les utilisateurs peuvent non seulement améliorer la satisfaction de leurs clients, mais aussi en gagner de nouveaux. Des clients satisfaits permettent à vos équipes de vente et de service à la clientèle de se concentrer sur la conquête de nouveaux clients et le maintien des coûts.
Vue à 360 degrés de NetSuite offre à tous les membres de votre entreprise un accès aux informations et aux données relatives aux clients ce qui leur permet de répondre rapidement à un appel ou à une question. L'accès à ces informations en temps réel renforce les connaissances de votre équipe et leur permet d'effectuer des ventes incitatives dès que l'occasion se présente.
Pour en savoir plus sur le logiciel de gestion des aliments et des boissons NetSuite, et sur la façon dont GURUS peut vous aider dans la mise en œuvre d'un projet ERP réussi, contactez-nous
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