L'industrie à l'honneur : Fabrication, vente en gros, assemblage sur commande
Solutions pour: Les achats en volume, la gestion des commandes spéciales, l'approvisionnement, les achats "juste à temps", les commandes livrées directement, les achats à prix réduits pour les grosses commandes.
Besoin du client et contexte commercial
Type d'entreprise: L'entreprise est spécialisée dans la distribution en gros et l'assemblage léger sur commande - la vente, l'ingénierie, l'entretien et la réparation de machines pour la marine, l'industrie et l'agriculture.
Exigence du client: Le client souhaitait bénéficier d'une solution dynamique pour gérer les commandes spéciales en termes de volume d'achat. Ils envisageaient de prendre plus de 50 commandes spéciales par jour et voulaient économiser considérablement sur le travail manuel. Ils prévoyaient environ 100 lignes d'OC par jour, chaque bon de commande devant également être envoyé quotidiennement.
Contexte commercial avancé: Le client avait fait des recherches pendant un certain temps, mais n'avait pas trouvé de solution qui réponde à ses besoins spécifiques. Lorsqu'ils se sont adressés à nous, ils avaient besoin d'une solution dans un délai de moins de 30 jours.
Entrons dans les détails:
Prenons un peu de recul et examinons le contexte plus large de leur besoin de solution. Après avoir mis en œuvre son ancien système ERP en 2004, la croissance de l'entreprise a nécessité une mise à niveau majeure de son système de back-office. Le fournisseur de son système ERP ayant cessé de développer le logiciel, le client s'est mis à la recherche d'un remplaçant.
Ils étaient à la recherche d'un système capable de gérer leur croissance exponentielle et leurs processus d'entreprise de plus en plus complexes. La caractéristique la plus importante pour l'équipe était que leur nouveau système ERP fonctionnait sur le cloud.
La caractéristique la plus importante pour l'équipe était que leur nouveau système ERP fonctionnait sur le cloud. Leur recherche les a conduits à NetSuite, un logiciel d'entreprise basé sur le cloud avec des fonctionnalités pour l'ERP, le CRM et le commerce électronique, qui utilise une technologie de pointe basée sur le cloud pour gérer et synchroniser les départements de l'entreprise. NetSuite permettrait au client de gérer l'ensemble de ses activités sur le cloud avec un système logiciel unifié.
Bien que le bon système ERP soit essentiel pour toute organisation en croissance, il est important d'adapter le système aux processus de travail de votre entreprise. Le client a choisi NetSuite en raison de ses capacités "cloud" et du fait que NetSuite dispose de son propre logiciel développé en interne, qui pourra être personnalisé pour répondre aux besoins de l'entreprise.
La personnalisation a été un facteur crucial dans la mise en œuvre de leur ERP. Le besoin d'un partenaire expérimenté pour l'aider à adapter sa NetSuite à ses objectifs ciblés a conduit le client à prendre contact avec GURUS Solutions. Leur équipe avait déjà mis en œuvre NetSuite par elle-même, mais s'est tournée vers notre équipe pour un script personnalisé.
La solution:
L'équipe de GURUS est passée à l'action en créant un script automatisé de commande spéciale dynamique qui permettait aux commandes de vente d'avoir plusieurs lignes de commande spéciale, qui pouvaient ensuite être ajoutées à leurs commandes d'achat respectives. Il est également possible de les ajouter à un bon de commande existant pour un fournisseur spécifique, ou de créer un nouveau bon de commande pour ce fournisseur et d'ajouter toutes les lignes futures à ce nouveau bon de commande.
Une autre exigence importante à laquelle notre solution a répondu était la possibilité d'obtenir des remises en commandant en gros en utilisant un seul bon de commande avec un grand nombre d'articles, par opposition à plusieurs petits bons de commande.
À partir de là, le projet s'est déroulé sans problème jusqu'à son achèvement. Ce succès est dû en grande partie à la forte collaboration entre le client et notre équipe, car il a fallu plonger dans les processus de l'entreprise pour mieux comprendre ses besoins.
Le client a fait remarquer par la suite que la difficulté rencontrée dans le passé pour des projets similaires était la communication avec les chefs de projet de NetSuite. Ce qui a fait la différence cette fois-ci, c'était le niveau d'implication que nous avons fourni pour maintenir le projet sur la bonne voie. Cela est dû en grande partie à la méthodologie Sherpa de GURUS, qui offre aux clients la possibilité de choisir comment ils souhaitent que la charge de travail soit répartie entre leur équipe et la nôtre. Grâce à la facilité de communication tout au long du processus de personnalisation, leur projet a été livré à temps malgré le délai très court qu'ils avaient demandé.
Au terme de notre travail, nous avons pu faire gagner un temps considérable à leur personnel en éliminant de grandes quantités de travail manuel qui grignotaient sur leur productivité. Au final, ils disposent de plus de temps pour se concentrer sur d'autres aspects de leur activité.
L'après-projet:
Quarante jours après la mise en œuvre de son script personnalisé, le client a exprimé son soulagement de pouvoir supprimer de son bureau son ancienne infrastructure de serveurs logiciels. Le passage à la solution sur le cloud de NetSuite leur a permis de se détacher de leur ancien système encombrant.
Faisant part de ses réflexions sur le projet, le client a décrit GURUS Solutions comme "une société très réactive avec un groupe de programmeurs ayant une solide compréhension de NetSuite et désireux de répondre aux besoins des clients en matière de programmes."
Éléments clés de la solution :
- Réduction du besoin d'espace de stockage grâce à un délai d'exécution rapide
- Il est désormais plus facile de gérer quelques bons de commande avec plusieurs lignes au lieu de centaines de bons de commande à une ligne.
- Ils peuvent désormais avoir de nombreuses lignes à travers de nombreuses OS vers une (ou plusieurs) OP.
- Notre solution permet d'obtenir des rabais sur les achats en gros auprès des fournisseurs.
- L'automatisation de la solution réduit l'impact sur l'équipe chargée des achats
- Une commande de vente (PO) peut désormais être associée à plusieurs commandes d'achat (PO). Les commandes créées à partir d'un "champ" sont désormais multi-sélectionnées.
- SO et PO restent les mêmes, à l'exception des champs personnalisés.