Dans cet épisode de The Cloud GURU, Martin McNicoll, PDG et auteur, explique ce qu'un middleware comme Boomi fait pour les entreprises et comment Dell Boomi peut aider les entreprises à connecter leurs données à leurs systèmes financiers de back-office.
Découvrez comment le middleware fonctionne avec votre système ERP et comment vous pouvez utiliser un middleware pour connecter une boutique en ligne, des places de marché, un système CRM, etc.
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Transcription de la vidéo
Bonjour, je m'appelle Martin McNicholl, PDG de GURUS, et aujourd'hui je vais vous parler de Boomi.
Qu'est-ce que Boomi ? Boomi est un logiciel intermédiaire.
Qu'est-ce qu'un logiciel médiateur ? Un intergiciel est un logiciel qui permet de relier un système à un autre. Quand avez-vous besoin d'un middleware ? Un middleware, comme Boomi, est utilisé, par exemple, lorsque vous souhaitez connecter un NetSuite, ou toute autre application ERP en nuage, avec votre saisie des commandes, votre gestion des stocks, et tout cela à votre boutique en ligne, comme Shopify.
Certains de nos clients sont donc dans une situation où ils gèrent toutes leurs opérations web sur Shopify. Ils obtiennent la commande, puis il faut la prendre à un moment donné et l'enregistrer dans le système de comptabilité.
Par exemple, vous pouvez conserver les descriptions de vos produits dans votre système comptable, mais votre boutique en ligne est votre point d'entrée pour tous vos clients. Ces informations doivent faire l'objet d'un va-et-vient.
Certaines entreprises se trouvent dans des situations où ces systèmes sont complètement séparés, ce qui entraîne des tonnes de problèmes dans leurs opérations.
Les clients commandent des produits qui ne sont pas en stock, qui n'existent pas ou qui ont été retirés du marché. Cet intergiciel permet aux entreprises de connecter plusieurs systèmes différents.
Certains de nos clients utilisent Boomi pour l'EDI. Ces entreprises ont besoin de communiquer des informations à ces différents fournisseurs pour connaître l'état de leurs commandes. Walmart est l'un de ces fournisseurs - lorsque vous traitez avec Walmart, vous devez vous connecter avec eux par EDI. Le problème est que lorsque vous recevez une transaction EDI pour, disons, une commande, cette information n'est pas nécessairement prête à être utilisée par votre système ERP ou comptable, comme NetSuite. Ce logiciel prend donc la commande et vous permet de mettre des informations commerciales ou des flux de travail et de transformer les données dans Boomi, puis de transférer ces informations dans le bon format vers votre système ERP.
Nous réalisons de grands et de petits projets avec Boomi, et la vraie valeur que nous en retirons est qu'il s'agit également d'une application en nuage, de sorte que nos clients n'ont pas besoin d'héberger ou de fournir des serveurs pour ajouter ces informations qui circulent d'un système à l'autre.
Aujourd'hui, ces entreprises utilisent de plus en plus des applications en nuage. Elles transfèrent donc des données de Shopify vers NetSuite, par exemple. Pourquoi auraient-elles besoin d'acheter du matériel et des logiciels pour connecter ces deux plateformes ?
Quels sont donc les signes indiquant que vous pourriez avoir besoin d'automatiser le processus de transfert des données d'un système à l'autre, et donc d'un logiciel intermédiaire ?
Par conséquent, si vous avez des personnes qui se consacrent à l'extraction de données d'un système et à leur réintroduction dans un autre, à tel point qu'elles sont débordées de travail et que vos opérations en sont affectées, une intervention s'impose.
Il est donc nécessaire d'automatiser ce processus. Ces situations se produisent souvent lorsqu'une entreprise est en pleine croissance. Lorsque les entreprises reçoivent un grand volume de prospects, par exemple de leur plateforme HubSpot, qu'elles doivent entrer dans leur CRM, ou un grand nombre de commandes qui débordent de leurs boutiques en ligne qu'elles doivent entrer dans leur système comptable pour facturer et produire les marchandises - c'est là que vous avez besoin de cette plateforme middleware.
La mise en place de ce système permet d'automatiser ce processus sans erreur, d'une plateforme à l'autre.
C'est ce que j'appelais, et que j'appelle toujours, "l'intégration en chaise pivotante", lorsqu'une personne se trouve au milieu et pivote d'un système à l'autre pour transférer des données. C'est la recette d'un désastre.
Les gens ne peuvent pas avoir le bon niveau de concentration pendant toute une journée pour transférer correctement des informations. Il faut un système pour faire ce travail.
Boomi, en tant qu'application basée sur le cloud, permet à nos clients qui sont dans cette situation d'automatiser l'ensemble du processus. Transformer les données au milieu, les introduire dans l'autre système d'une manière qui peut s'adapter à vos opérations.
Certains de nos clients n'avaient au départ même pas une personne travaillant à plein temps sur ces opérations et ont tout de même décidé d'y intégrer Boomi. S'ils n'avaient pas fait cela, ils auraient aujourd'hui une équipe de 30 personnes qui ne feraient qu'entrer des données d'un système à l'autre.
L'investissement en valait la peine dès le départ pour s'assurer que leurs opérations se déroulaient correctement.