L'espace de vente au détail évolue presque aussi rapidement que les tendances de la mode. Par conséquent, les entreprises de mode tentent de trouver des moyens d'adapter leurs nouvelles expériences clients à l'évolution du marché de la vente au détail.
Voici NetSuite pour la mode, une solution de commerce en nuage qui aide les marques de mode et de détail à offrir des expériences client personnalisées, attrayantes et efficaces à l'aide d'un système unifié. En effet, la plupart des marques de mode et de commerce de détail ont plusieurs visages ; elles opèrent en tant que fabricants, distributeurs en gros, gestionnaires de stocks, vendeurs et responsables de la satisfaction de la clientèle.
NetSuite pour la mode réunit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise de vente au détail, notamment :
- Commerce électronique
- Point de vente en magasin
- Inventaire
- Gestion des commandes
- Commerce de détail omnicanal
- Marchandisation des produits
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Expérience client et marketing
- Finances et comptabilité
Chaque secteur d'activité a ses propres besoins et problèmes, et NetSuite propose des solutions adaptées à ces secteurs. Chaque entreprise a besoin d'une solution capable de répondre à la complexité et à la diversité de son secteur d'activité.
Caractéristiques de NetSuite pour la mode
NetSuite a créé une solution en améliorant et en regroupant ses fonctionnalités pour répondre aux besoins des entreprises de vente au détail avec des rapports optimisés et des fonctionnalités omnichannel afin que les marques de vente au détail puissent gérer leurs activités de manière plus efficace et plus rentable.
Principales caractéristiques de NetSuite pour la mode
- Engager les clients : Gardez vos clients, qu'ils soient B2B ou B2C, engagés et connectés de n'importe où, sur n'importe quel appareil, grâce à une plateforme cloud unifiée.
- Accès aux données en temps réel : Améliorez la prise de décision à l'échelle de l'entreprise en donnant aux employés une vue claire des données critiques de l'entreprise, mises à jour en temps réel. Décidez qui a accès à ces données, en fonction du rôle et du service.
- Amélioration de l'expérience des clients : Offrez une expérience client idéale en éliminant progressivement les systèmes coûteux, obsolètes et désordonnés grâce à la méthodologie Stairway prescrite. L'espace de vente au détail évolue, et l'expérience client doit en faire de même.
- Maximiser le délai d'obtention de la valeur : Maximisez le délai de rentabilisation grâce à l'offre complète de NetSuite. NetSuite pour la mode associe NetSuite à des services stratégiques, des partenariats et des produits à valeur ajoutée pour une solution complète de bout en bout.
- Optimiser les processus d'entreprise : Optimisez vos processus grâce à des fonctionnalités sur mesure, conçues pour répondre aux besoins dynamiques des marques de vêtements et d'accessoires de mode.
Tendances et prévisions dans le domaine de la mode
NetSuite pour la mode permet aux entreprises de vente au détail et de mode d'exploiter leurs données pour prendre des décisions éclairées basées non seulement sur la rentabilité, mais aussi sur les tendances et les prévisions.
Le fait de disposer d'une visibilité totale sur les indicateurs clés de performance de votre entreprise vous permet d'être au courant de tous les aspects de votre activité, de l'inventaire au service à la clientèle en passant par les ventes. Cela vous permet d'approfondir les forces et les faiblesses de vos processus commerciaux et de réduire les pertes plus tôt dans chaque cycle, ce qui est essentiel dans l'industrie de la mode, qui évolue rapidement.
Développez votre activité dans le secteur de la mode
NetSuite pour la mode est conçu pour l'efficacité. Il offre des caractéristiques qui ciblent et améliorent des fonctionnalités spécifiques au sein de vos processus commerciaux.
- Localiser les magasins les plus proches
Sauvegardez vos ventes grâce à la possibilité de localiser les ruptures de stock dans les magasins voisins, de manière simple et efficace. Inutile de perdre une vente lorsque vous pouvez obtenir vos articles auprès d'autres sources. - Services omnicanauxAchetez, retournez et exécutez des commandes de n'importe où, sur n'importe quel appareil ayant accès à votre compte NetSuite.
- Visibilité des stocks
Réduisez la quantité de stocks épuisés grâce à une visibilité totale de vos stocks et à la possibilité d'allouer les stocks de manière appropriée sur tous les canaux. - Notifications de rupture de stock
Notifier les clients lorsque les articles de leur liste de souhaits sont de nouveau en stock et disponibles pour un retrait en magasin grâce à des courriels déclenchés automatiquement. - Capacités de charge automatique
Traitez les commandes courantes plus rapidement et offrez un service aux clients B2B sans effort grâce aux fonctions de débit automatique des cartes de crédit. - Efficacité maximale
Maximisez vos niveaux d'efficacité à travers les canaux tout en réduisant les délais et les coûts afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement. - Des achats en ligne précis
Augmentez les conversions en ligne avec des tableaux de tailles précis pour obtenir des informations sur l'ajustement des produits, ainsi que des lookbooks visuellement stimulants et des galeries de hashtags Instagram pour convertir davantage de navigateurs en acheteurs. - Exécuter les commandes plus rapidement
Optimisez les expéditions grâce à des règles permettant d'exécuter automatiquement les commandes en fonction de préférences telles que les entrepôts les plus proches, les prix d'expédition ou les magasins disposant d'un stock excédentaire. - Déplacer rapidement des marchandises
Éliminez la saisie manuelle des transferts de commandes et des réapprovisionnements grâce à des transferts de stocks en vrac plus rapides entre plusieurs entrepôts et sites de vente au détail. - Réduction des processus manuels
Amélioration de l'efficacité des processus manuels tels que la saisie des données d'inventaire, des données de vente, des achats, des transferts et des commandes groupées. - Vue à 360 degrés
Améliorez votre prise de décision en obtenant une vue à 360 degrés de toutes vos opérations commerciales, y compris les clients, les commandes, les finances et les stocks, à l'aide de tableaux de bord préconfigurés. - Perspectives de vente
Obtenez des informations sur les articles les plus vendus, les unités par transaction, les rapports sur la démarque inconnue, les ventes par heure, les chiffres de vente, le registre des stocks de détail et des dizaines d'autres rapports, mesures et indicateurs clés de performance prédéfinis pour vous aider à gérer votre entreprise. - Visibilité complète des coûts
Obtenez un aperçu complet du coût total des marchandises, depuis les matières premières jusqu'au coût au débarquement, y compris les taxes, les frais d'expédition et d'autres frais, afin d'obtenir des données financières précises. - Plateformes unifiées B2B et B2C
Rationaliser les opérations pour les clients B2B et B2C à partir d'une plateforme unifiée afin d'éviter les multiples instances de saisie de données et les solutions de points de contact.
Maintenant que vous avez trouvé la solution idéale pour votre entreprise de mode et de vente au détail, vous avez besoin du partenaire d'implémentation idéal pour adapter votre solution à vos processus.
Mise en œuvre de NetSuite pour la mode
La mise en œuvre d'un ERP nécessite un expert. Comme le corps humain, un ERP est un système complexe qui nécessite un partenaire de mise en œuvre compétent et professionnel pour être mis en œuvre et intégré avec succès dans l'écosystème de votre entreprise, de la même manière que vous vous adresseriez à un chirurgien pour une greffe de cœur.
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