Webinaires
Solutions GURUS

Prochain webinaire : A DÉTERMINER

Dans le monde de la gestion de la relation client (CRM), les entreprises sont souvent confrontées au dilemme de choisir entre un CRM intégré dans leur système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) ou d'opter pour une application CRM autonome.  

Rejoignez-nous le 12 juin (en français) ou le 13 juin (en anglais) à 14h00, heure de l'Est.

         

Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place!
 

Les inscriptions sont fermées.

Gardez un œil sur cette page pour vous inscrire à la prochaine session.

Ce que vous apprendrez :

  • Ce qu'il faut savoir sur l'élaboration d'une stratégie de gestion de la relation client et sur la manière de déterminer le modèle de gestion de la relation client qui convient le mieux à votre entreprise.
  • Un guide étape par étape sur la façon de comparer les systèmes CRM intégrés et les meilleurs systèmes CRM, ainsi que les considérations importantes que vous devez inclure dans votre processus d'évaluation.
  • Découvrez de première main la fonctionnalité CRM intégrée de NetSuite ERP grâce à une démonstration en direct montrant comment Cloud ERP peut rationaliser vos interactions avec les clients dans tous les services, tous liés à votre processus de commande à l'encaissement.

Vous devriez assister à cette masterclass sur la comparaison des CRM si vous souhaitez:

  1. Obtenir une vue d'ensemble des principales plateformes CRM;
  2. Découvrez comment NetSuite CRM se compare à ses concurrents en termes de caractéristiques, de fonctionnalités et de données démographiques;
  3. Obtenir des avis d'experts de la part des leaders du secteur;
  4. Un expert répondra à vos questions lors d'une session interactive de questions-réponses;
  5. Découvrez les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière de CRM;
  6. Créer un réseau avec d'autres propriétaires d'entreprises et des professionnels;
  7. Prenez de l'avance dans votre processus de sélection d'un CRM;
  8. Décidez en toute connaissance de cause de la plateforme CRM la mieux adaptée à votre entreprise;
  9. Identifier les domaines potentiels d'amélioration de votre système CRM actuel;
  10. Obtenez des informations précieuses qui peuvent vous aider à améliorer les opérations de votre entreprise.

Vous avez une question sur les CRM? Obtenez la réponse d'un expert CRM!

Ne manquez pas de répondre à vos questions lors d'une session interactive de questions-réponses.

Que vous soyez curieux de connaître des fonctionnalités spécifiques, des possibilités d'intégration ou des meilleures pratiques, nous sommes là pour vous éclairer et vous guider.

Soumettez votre question lors de votre inscription afin que notre intervenant y réponde en direct pendant le webinaire.

Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place!

À propos de vos animateurs :

Alexandra Dufour - Responsable du développement des affaires chez Solutions GURUS

Son cheminement de carrière est atypique : du domaine de la santé aux TI, Alexandra aime apprendre continuellement et se sert de son bagage en relations d’aide pour identifier les symptômes sous-jacents d'une transformation numérique.

Ce qui la passionne, c’est la rencontre avec de nouvelles entreprises, la compréhension et l’analyse de leurs besoins. Elle n’est pas votre gestionnaire de compte classique- son approche challenger, sa détermination, sa facilité à rassembler les bonnes personnes au bon moment lui permet de cibler et anticiper les besoins de ses clients.

Depuis  son arrivée chez GURUS en 2017, elle a conduit des processus de sélection ERP dans une multitude de secteurs tels les services professionnels, la distribution, le manufacturier, le commerce de détail et l’industrie du software. Ceci l’a mené à gérer des comptes clients dans des contextes de projet variés - entreprise en démarrage, fusion & acquisitions, architecture systèmes, intégration, développement et optimisation.

Jean-Mathieu Rose - Consultant principal en solutions chez Solutions GURUS

Détenteur d’une maîtrise en informatique de gestion et riche de plus d’une dizaine d’années d’expérience en consultation NetSuite, Jean-Mathieu a revêtu plusieurs chapeaux tels qu’analyste d’affaires, consultant principal et chef d’équipe.

Au cours de sa carrière il a piloté des projets critiques dans une variété de secteurs tels les services professionnels, les services financiers, la distribution, la fabrication et les technologies & logiciels.

Au long de son parcours, il a agi en tant qu’expert conseil stratégique à travers le cycle complet d’une multitude d’implantations. Ceci l’a amené à travailler avec des multinationales de divers milieux et dans des contextes complexes où il a  su fournir son expertise à plusieurs égards - de la mise en œuvre, en passant par l'automatisation des processus et la refonte de structure organisationnelle.