Qu'il s'agisse de startups ou de petites entreprises, de grandes sociétés ou de résidences, Cloudli propose des solutions de télécommunications basées sur le cloud qui permettent d'améliorer les affaires et d'offrir un service à la clientèle sûr et efficace.
Anciennement babyTEL, Cloudli est un client fidèle de GURUS depuis 2007. Dans le cadre de notre engagement à évaluer continuellement les besoins changeants de nos clients, notre consultant interne a remarqué l'évolution du travail et des rapports de Cloudli, qui incluaient de longs rapports financiers mensuels et des recherches sauvegardées, entre autres, et a suggéré qu'ils en apprennent davantage sur la Business Intelligence pour NetSuite, par GURUS.
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Le produit, à leur porte
Chaque mois, un dossier financier est créé et préparé pour être présenté au conseil d'administration lors de la réunion de Cloudli ; il comprend des comptes de résultat pour le suivi des recettes et doit être formaté de manière à pouvoir être consulté par groupes, par exemple par les filiales, le tout sous la marque visuelle de l'entreprise.
Bien que Cloudli ait également utilisé Vertica et Tableau, elle hésitait à opter pour ces plates-formes de visualisation de données car elles n'offraient pas la sécurité nécessaire, c'est-à-dire qu'elles n'autorisaient l'accès qu'à certains départements de l'entreprise.
Les outils dont ils disposaient ne généraient pas ces rapports aussi efficacement que Cloudli l'aurait souhaité et, à ce stade, les capacités de NetSuite ont également commencé à s'imposer ; Business Intelligence pour NetSuite, par GURUS, est devenu le choix naturel pour eux.
Grâce à notre relation de confiance et à nos antécédents, Cloudli n'a pas jugé nécessaire d'acheter ce qui était déjà disponible chez GURUS.
Rapport 2.0
Face à ce besoin, le consultant interne de GURUS qui s'occupait du cas de Cloudli a contacté ses collègues des produits et des ventes et une démonstration de Business Intelligence a été organisée peu après.
En l'espace de deux mois, Cloudli a commencé à utiliser Business Intelligence pour NetSuite, par GURUS, pour les rapports sur le taux de désabonnement des clients et c'est rapidement devenu l'une des principales utilisations de leur équipe, les aidant à suivre leur base de clients et leur chiffre d'affaires.
Au fur et à mesure de l'utilisation de la Business Intelligence pour NetSuite, par GURUS, celle-ci est devenue leur méthode de production pour les paquets financiers mensuels. En d'autres termes, au lieu que les employés de Cloudli passent de nombreuses heures à créer puis à décomposer les rapports financiers pour les différentes utilisations et les différents domaines, ces rapports sont désormais générés automatiquement.
Comment la Business Intelligence pour NetSuite, par GURUS, a-t-elle aidé Cloudli?
Plusieurs rapports financiers Cloudli sont générés automatiquement sur une base mensuelle - avec moins de risques d'erreurs, une ventilation correcte et une image de marque - et ils peuvent être envoyés par e-mail aux parties prenantes internes et externes, qu'elles soient ou non des utilisateurs de NetSuite !
Comme pour tout client, notre équipe GURUS a fourni des informations basées sur les besoins croissants et évolutifs de Cloudli. En comprenant leur entreprise et ses activités, nous avons été en mesure d'offrir une solution opportune avec l'expertise interne déjà disponible. Cela témoigne de notre approche personnalisée et de notre soutien continu qui va au-delà de la phase de mise en œuvre.
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