MFS Supply est un fier détaillant de produits de sécurité et de gestion immobilière abordables, y compris des serrures de portes commerciales, des cadenas à anse, des serrures à pêne dormant sans clé et d'autres articles de quincaillerie pour la maison. MFS Supply a été fondée au début de l'année 2006 par des professionnels de l'industrie des services hypothécaires.
Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, la complexité de la gestion des communications avec les clients, des opérations sur le site web et des flux de travail spécifiques à l'entreprise augmentait également. MFS Supply avait besoin d'une solution ERP basée sur le cloud qui puisse évoluer avec elle, et d'un partenaire NetSuite disposant de l'expertise technique nécessaire pour personnaliser la plateforme en fonction de ses processus uniques.
Lieu: Cleveland, OH USA
Industrie: Commerce de détail et commerce électronique
Défi: Implantation de NetSuite ERP bloquée avec un partenaire précédent
Solution: NetSuite ERP
Demander plus d'informations sur les services NetSuite
Défis à relever avant l’implantation de l'ERP NetSuite
-
La création et l'envoi manuels d'e-mails aux clients prenaient énormément de temps.
-
Avec le système prêt à l'emploi, l'entreprise a éprouvé des difficultés à créer et à améliorer le site web pour répondre au mieux à ses besoins
-
Certaines fonctionnalités spécifiques à leurs processus d'affaires n'étaient pas incluses dans les fonctionnalités de base et ont dû être mises en œuvre à l'aide de scripts personnalisés.
Sans un système unifié et le bon partenaire de l’implantation, MFS Supply consacrait trop de temps à des tâches manuelles qui auraient dû être automatisées, un temps qui aurait pu être consacré à la croissance de l'entreprise.
Résultats de l’implantation de NetSuite pour MFS Supply
-
La possibilité d'utiliser l'automatisation du courrier électronique a rendu la communication avec les clients plus rapide et plus fluide.
-
La mise à jour et l'utilisation des fonctionnalités du site web sont plus simples et plus complètes grâce aux nouvelles améliorations.
-
Les scripts personnalisés ont permis à l'entreprise de disposer de fonctions plus fluides et plus fonctionnelles nécessaires à son activité.
-
Réduction du temps consacré aux processus manuels, ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur les ventes et le service à la clientèle
-
Une base ERP NetSuite évolutive, prête à soutenir la croissance continue de l'entreprise
"Chaque problème que nous avons rencontré a été résolu avec succès par Solutions GURUS.
"C'est un plaisir de travailler avec cette entreprise : elle est organisée, rapide, professionnelle et flexible. Solutions GURUS a énormément aidé notre entreprise."
- Kevin Elvington, responsable marketing, MFS Supply
Commencez dès aujourd'hui l’implantation de votre ERP NetSuite
Vous souhaitez lancer un nouveau projet ? Nous pouvons vous aider dans tous les domaines, de la sélection des produits à l’implantation et à la formation.