La facturation des clients est l'une des fonctionnalités les plus élémentaires, mais potentiellement les plus complexes, dont tout système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) a besoin pour rester compétitif.

Présentement, il est d'autant plus nécessaire de disposer d'un module de facturation polyvalent alors que la tarification par abonnement est extrêmement populaire.

Dans une instance de base de NetSuite, sans le module SuiteBilling, la gestion de la facturation récurrente est fastidieuse et inefficace. Nous devons nous contenter de mémoriser les transactions ou d'utiliser des calendriers de facturation, deux solutions qui n'offrent pas le niveau de flexibilité parfois nécessaire.

De plus, les fonctions de base telles que la facturation au prorata et la consolidation de plusieurs frais sur une seule facture sont absentes, ce qui en fait un véritable cauchemar à gérer!

Le module SuiteBilling permet de relever tous ces défis tout en présentant une pléthore de fonctionnalités qui rendent la facturation à la fois hautement personnalisable et facile.

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Caractéristiques de SuiteBilling

NetSuite SuiteBilling améliore le processus de gestion des abonnements et de la facturation, le rendant plus efficace et adaptable aux besoins de l'entreprise et aux préférences des clients. Avec SuiteBilling, les utilisateurs de NetSuite peuvent profiter de:

Modèles de tarification multiples

SuiteBilling vous permet de créer/présélectionner différentes listes de prix pour un seul plan d'abonnement, ce qui facilite le choix/la correspondance des prix avec les clients si nécessaire.

Tarification basée sur la consommation

Les clients paient en fonction de leur consommation, ce qui garantit l'équité et la transparence de la facturation.

Fréquences de facturation flexibles

Qu'il s'agisse d'une facturation mensuelle, hebdomadaire ou annuelle, SuiteBilling permet d'adapter les fréquences de facturation aux préférences des clients.

Facturation consolidée

Tous les frais peuvent être regroupés sur une seule facture, ce qui permet aux clients de mieux comprendre leurs factures et de réduire la paperasserie.

Renouvellement automatisés avec ajustement des prix

Les abonnements sont renouvelés automatiquement, avec la possibilité d'augmenter automatiquement les prix au moment du renouvellement, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.

Gestion flexible des abonnements

Vous pouvez facilement suspendre, réactiver, renouveler et résilier les abonnements en fonction des besoins des clients.

L’adaptabilité de la tarification

Permet de modifier rapidement les prix et d'accorder des remises au cours d'un abonnement actif, afin de répondre à l'évolution de la demande des clients.

Modèles de plans d'abonnement

Vous pouvez créer des modèles pour les plans d'abonnement, ce qui facilite et accélère la mise en place de nouveaux abonnements.

Facturation proportionnelle

Vous pouvez désormais facturer proportionnellement les activations effectuées en milieu de mois.

Comptes de facturation multiples

Permet d'avoir plusieurs comptes de facturation pour un même client, ce qui permet de répondre à des besoins de facturation complexes.

Rapports en temps réel

Fournit des rapports actualisés sur les mesures financières importantes, vous aidant à prendre des décisions commerciales éclairées.

Comment fonctionne SuiteBilling pour NetSuite?

Comme la plupart des autres modules, SuiteBilling commence par des éléments. SuiteBilling introduit un nouveau type d'élément appelé "Plan d'abonnement". Il s'agit plutôt de groupes d'éléments dans lesquels vous pouvez ajouter divers éléments que vous souhaitez inclure dans ce plan d'abonnement spécifique (considérez cela comme un modèle).

L'étape suivante consiste à configurer une ou plusieurs listes de prix pour les articles dans votre plan d'abonnement. Cette étape est très importante car NetSuite va utiliser le prix que vous avez défini ici plutôt que le prix que vous avez défini dans vos enregistrements d'articles.

Une fois la configuration des items terminée, SuiteBilling prend en charge la configuration de plusieurs comptes de facturation pour les clients. Cela peut s'avérer particulièrement utile si différentes filiales ou départements du client souhaitent recevoir des factures différentes.

Nous avons maintenant tout ce qu'il faut pour créer un abonnement. Nous pouvons choisir d'en créer un indépendamment ou à partir d'un enregistrement ou à partir d'un estimé ou d'un bon de commande. Après la création, nous devons activer l'abonnement pour qu'il commence à générer des frais et nous pouvons utiliser la fonctionnalité des opérations de facturation pour l'établissement des factures.

FAQ de SuiteBilling

Est-ce que SuiteBilling peut être ajouté si j'utilise déjà NetSuite?

Oui, SuiteBilling est disponible en tant que module complémentaire. Cela signifie que vous pouvez choisir d'acheter SuiteBilling même si votre instance NetSuite est déjà opérationnelle.

Il convient toutefois de noter que SuiteBilling ne prend pas en charge les articles en stock ou tout autre article qui peut être expédié/reçu. Si vous ne savez pas si SuiteBilling est la bonne solution pour vous, n'hésitez pas à contacter votre représentant commercial.

SuiteBilling s'intègre-t-il à l'ARM de NetSuite?

Oui, SuiteBilling s'intègre au module Advanced Revenue Management (ARM) de NetSuite et est conforme aux normes comptables ASC-606.

Combien de comptes de facturation client pouvons-nous créer?

Il n’y a pas de limite supérieure au nombre de comptes de facturation qu'un client peut avoir ; cependant, il est toujours préférable de tester les performances du système.

Pourquoi utiliser SuiteBilling plutôt que les calendriers de facturation natifs?

Si vous êtes intéressé par des fonctionnalités avancées telles que les renouvellements automatiques, la facturation consolidée, la facturation basée sur l'utilisation, etc., alors SuiteBilling est probablement ce dont votre instance NetSuite a besoin.

Toutefois, si le cas d'utilisation est une solution de facturation simple, les calendriers de facturation natifs de NetSuite, ou même les transactions mémorisées, pourraient convenir à vos besoins.

N'hésitez pas à contacter votre représentant commercial si vous avez besoin d'aide pour prendre cette décision.

Puis-je modifier les éléments d'un plan d'abonnement une fois qu'ils sont actifs?

Oui et non.

Des éléments peuvent être ajoutés à un abonnement même lorsque celui-ci est déjà actif ! Vous pouvez même choisir une date d'effet à partir de laquelle cette modification doit être effectuée lorsque vous activez l'abonnement (poster la modification).

Cela étant dit, les articles complémentaires ne peuvent malheureusement pas être supprimés après avoir été ajoutés à un abonnement (si celui-ci a été activé).