Au fil des ans, la technologie a connu un énorme succès dans les secteurs du B2B et du B2C, où les logiciels en nuage réinventent la manière dont les entreprises gèrent leurs opérations et leurs processus.
Les systèmes ERP, tels que NetSuite, ont fourni des services en nuage aux utilisateurs, donnant aux organisations un avantage concurrentiel. Il peut donc être surprenant d'être soudainement bombardé d'informations sur les plans de sortie du cloud.
Cela ne veut pas dire que l'informatique en nuage est vouée à l'échec. Il s'agit d'une démarche plus ciblée. Il s'agit de préparer l'avenir. Et il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise décide de s’éloigner du cloud.
Par exemple, ils aimeraient changer de fournisseur d'ERP ou bien leur ERP en nuage du moment n'évolue pas avec l'entreprise. Ou encore, des changements internes sont intervenus, comme une acquisition, et la technologie en nuage n'est plus nécessaire.
Dans tous les cas, il est essentiel que les entreprises disposent d'un plan d'urgence pour faire face à toute éventualité.
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Raisons de sortir du cloud
Le rapatriement du cloud, également connu sous le nom de "migration inverse", est le fait pour une entreprise de quitter le cloud pour revenir à sa propre infrastructure.
Il peut s'agir d'un système en local, d'un fournisseur de centre de données ou simplement d'un autre fournisseur de services en nuage.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise quitte le nuage.
La planification
Au début de toute migration vers le cloud, il est essentiel de mettre en place un plan. Quels sont les objectifs de l'entreprise ? Que cherchez-vous à accomplir avec la technologie en nuage ?
Avant toute mise en œuvre, il faut poser des questions et mettre en place un plan.
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une entreprise peut s'éloigner du cloud est une mauvaise planification dès le départ.
Si la mise en œuvre est un cauchemar et entraîne des perturbations opérationnelles majeures, des coûts plus élevés à long terme et une sécurité moindre, les entreprises qui ont connu une migration bâclée vont à coup sûr douter de l'utilité du nuage.
Le coût
Comme pour la plupart des choses dans la vie, il existe une échelle de prix. Prenons l'exemple d'un logiciel de planification des ressources de l'entreprise (ERP).
En fonction des besoins de l'entreprise, le prix ultime est déterminé après la phase de planification, et inclut le nombre d'utilisateurs, les personnalisations, les modules, etc.
De temps à autre, ces coûts peuvent grimper en flèche, car ils sont difficiles à prévoir et sont uniquement basés sur l'utilisation ou d'autres changements évolutifs. Les entreprises ont du mal à établir leur budget en tenant compte de ces facteurs et finissent par revenir à des systèmes plus traditionnels pour garder le contrôle sur leurs finances.
La sécurité
La sécurité des données est une préoccupation essentielle pour les entreprises qui souhaitent héberger des informations confidentielles dans le nuage.
Bien que le cloud soit extrêmement sûr, certaines entreprises sont tenues de respecter certaines exigences en matière de sécurité qui ne sont peut-être pas couvertes par les offres des fournisseurs d'ERP en nuage.
De plus, pour certaines entreprises, les données doivent se trouver dans un lieu géographique spécifique pour des raisons juridiques et réglementaires. Les solutions SaaS (Logiciel comme service) n'ont pas toujours la visibilité nécessaire sur l'emplacement de la gestion des données.
La performance
La plupart des entreprises ont connu des problèmes techniques en matière de logiciels. Pour les organisations qui se sont développées à un rythme sans précédent, il y a un moment où leur infrastructure cloud actuel n'est plus en mesure de gérer la croissance et les besoins de l'entreprise.
Dans ce cas, l'entreprise choisira de migrer vers un autre fournisseur de cloud privé ou prendra la décision de rapatrier les opérations en interne.
Les pannes
Il est inévitable qu'une panne survienne lorsqu'il s'agit de technologie. Cela dit, la plupart des technologies en nuage garantissent un temps de fonctionnement exceptionnel.
Lorsque des situations de ce type se produisent, les entreprises ont l'impression d'avoir perdu le contrôle sur leurs opérations et la gestion de leurs données. Cela peut les amener à réaliser qu'il est temps de revenir à leur propre pile technologique.
Il se peut aussi qu'une application ou un module spécialement conçu pour une entreprise ne soit plus compatible et que l'organisation décide de passer à autre chose.
Qu'il s'agisse d'exigences de conformité, de sécurité ou de performance, une entreprise a besoin de continuité et optera pour le choix qui lui permettra de tirer le meilleur parti de son investissement.
Comment préparer une stratégie de sortie du cloud ?
Lorsque le moment est venu et que la décision a été prise de quitter le nuage, il est important d'avoir une stratégie pour réussir.
Alors, comment une entreprise se prépare à quitter le cloud ? Voici quelques exemples de stratégies de sortie du cloud pour vous aider à franchir le pas.
Planifiez à l’avance
Pendant la phase de planification d'une stratégie de migration inverse, de nombreux éléments doivent être pris en compte.
Tout d'abord, le budget. Si vous revenez à une solution sur site, assurez-vous que vous disposez des ressources nécessaires pour recruter du personnel, mettre à jour l'infrastructure et mettre à niveau le réseau.
Sans un budget en place, vous risquez de vous retrouver au même point de départ, avec une nouvelle technologie et un écart entre les opportunités opérationnelles.
Pendant cette phase, il est également important d'impliquer votre équipe dans les changements à venir et de la préparer à ses nouvelles fonctions. La dernière chose que vous souhaitez, c'est d'être bloqué sans processus opérationnels adéquats en raison d'un manque de communication interne.
Organisez la période de transition
Pour que les opérations se déroulent sans heurts pendant la période de transition, il est important de définir avec votre fournisseur de services cloud un calendrier de services avant de mettre fin aux applications externalisées.
Que vous changiez de fournisseur de services cloud ou que vous vous en éloigniez complètement, vous avez besoin d'une période de grâce pour les deux systèmes afin de vous assurer que des problèmes ne surviennent pas et qu'un système n'est pas arrêté prématurément.
Cette période doit également inclure une clause selon laquelle l'ancien fournisseur de services doit continuer à assurer le soutien à la clientèle jusqu'à la fin du contrat.
Migration des données
Les données, rapports, applications - toutes les informations pertinentes doivent être sauvegardées. Si elles sont stockées dans le nuage, discutez avec votre fournisseur sur la manière dont vous pouvez sauvegarder les données et les migrer par la suite.
Les options possibles sont : le stockage externe, les instantanés dans le nuage, les services de stockage ou les bases de données.
Pendant la migration des données, le facteur le plus important à prendre en compte est la compatibilité avec le nouveau système technologique. Si un nouveau logiciel n'est pas compatible, vous pourrez avoir besoin d'un convertisseur de données.
Pour les gros volumes de données, il est recommandé de rechercher des services de transfert de données alternatifs qui peuvent prendre en charge des blocs de données plus importants.
Élaborez un plan d’urgence
Comme le dit le proverbe : Espérer le meilleur, mais se préparer au pire. Ce dicton s'applique également à la technologie. Le plus souvent, les mises en service de logiciels se déroulent sans problème. Toutefois, pour ce cas rare - qui ne vous concerne peut-être pas - l'existence d'un plan d'urgence peut constituer un radeau de sauvetage pour votre entreprise.
Mettez-le en place dès la phase de planification et discutez avec vos fournisseurs de services et vos équipes internes des perturbations potentielles : pannes de courant, défaillances du réseau, problèmes de portabilité des données, incompatibilité des plateformes - tout est possible.
Établissez avec votre fournisseur de services qu'en cas de problème, il gardera en service l'infrastructure basée sur le cloud jusqu'à ce que vous soyez entièrement opérationnel sur la nouvelle plateforme.
Testez, testez, testez !
Dernier point, mais non des moindres : testez, testez, testez et testez encore. Faites des vérifications, assurez-vous qu'il n'y a pas de corruption de données et effectuez plusieurs synchronisations.
Vous aurez ainsi la garantie que votre nouvelle application sur site fonctionne sans problème et comme il se doit.
La dernière chose à faire est de quitter votre ancien système et de mettre fin au contrat de services cloud sans avoir effectué de tests, puis de rencontrer des problèmes.
Pour aussi longtemps que c’est nécessaire, analysez vos opérations pendant et après le processus de migration. Vous saurez ainsi si votre infrastructure sur site - ou nouvelle plateforme - peut gérer le trafic comme avant.
Une fois que vous avez testé au mieux de vos capacités, vous pouvez contacter votre fournisseur de services cloud, mettre fin à l'ancien système et profiter de votre nouveau logiciel.