Stage de marketing : une réussite

Ce fut une expérience incroyable pour un marketeur, et ce, pour plusieurs raisons:

• L’élaboration de la marque pour les stands (c’était le plus grand stand que GURUS avaient encore fait à ce stade) était un énorme exercice de marque et vous avez vu un retour sur investissement immédiat basé sur l’engagement en personne.
• C'était formidable de rencontrer des clients et d'établir un réseau au sein de l'espace NetSuite, qui comprend des milliers de clients du monde entier et de tous les secteurs d'activité imaginables.
• J'ai eu l'occasion d'organiser notre événement d'appréciation des clients et de rencontrer des personnes formidables dans les entreprises des États-Unis et du Canada desservies par GURUS. Nous avons même eu des volontaires pour des témoignages que nous avons filmés sur place !
• J'ai eu l'occasion de voyager avec d'autres GURUS - de tous les départements, y compris le marketing, les ventes, les services professionnels et notre équipe de direction.

Qu'est-ce qui vous a attiré dans l'équipe marketing, les communications et la gestion de la marque?

J'ai toujours été passionnée par la publicité, les vidéos et l'image de marque. Dès la fin de mes études secondaires, j'ai travaillé comme rédactrice pour de petites entreprises à Montréal. J'ai étudié la littérature anglaise et les communications à l'Université Concordia parce que je voulais approfondir l'aspect pratique de la création de contenu et comprendre comment trouver les bons publics et créer des médias qui résonnent avec eux.

J’ai travaillé comme pigiste pendant que je poursuivais mes études. Je me suis familiarisé avec l’utilisation d’une caméra, de lumières, d’équipement sonore et d’autres outils, ce qui m’a beaucoup aidé quand GURUS a commencé à produire des vidéos.

Chaque entreprise et chaque client NetSuite est unique à sa manière, ce qui se traduit par des besoins uniques. C'est ce qui fait la beauté du marketing de NetSuite en tant que solution pour quelqu'un qui vient d'un milieu créatif, ce n'est pas aussi simple que de promouvoir un produit ou un service.

Cela m’amène à ma prochaine question : Avez-vous eu l’impression qu’il y avait une courbe d’apprentissage lorsque vous avez commencé chez GURUS?

Comme Martin aime à le dire, « la mise en œuvre d'un système ERP est comme une transplantation cardiaque ». C'est une entreprise gigantesque ! Il y a tellement d'apprentissage et de processus impliqués dans le choix d'une entreprise de mettre en œuvre un nouveau système ERP.

Lorsque je suis passé à mon rôle de spécialiste principal de la marque et de la communication chez GURUS, j’ai eu l’impression d’avoir beaucoup appris sur une grande variété d’industries et de modèles d’entreprise. C'est vraiment ce qu'il y a de mieux dans le fait d'être dans le marketing dans le secteur SAAS.

Comment avez-vous vécu les différentes transitions que vous avez traversées?

Très bien - d'une année sur l'autre, ma progression a toujours été organique. Ce qui est formidable chez GURUS, c'est que la direction vous laisse une grande marge de manœuvre pour expérimenter. C'est la philosophie qui m'a vraiment marqué et qui m'a inspiré dès le départ.

Il n'y a pas de mauvaises idées, sauf si nous savons que les données disent le contraire. Il n'y a pas de hiérarchie créative. Ce sont les deux concepts que j’ai rapidement compris et auxquels je me suis accrochée au fur et à mesure que j’avançais vers mon poste actuel chez GURUS. Ils nous ont aidés à obtenir de plus en plus de succès à chaque tournant - au point que l'entreprise a connu sa meilleure année à ce jour en 2020! L'équipe marketing s'est également développée et est devenue beaucoup plus sophistiquée, avec de nombreuses facettes. Nous avons vraiment une équipe de choc.

Comment votre équipe a-t-elle évolué au cours des quatre dernières années?

Lorsque j’ai commencé à travailler chez GURUS, John (notre responsable marketing), Ivan (notre designer) et moi-même étions les seuls à nous occuper du contenu, des campagnes et de la communication. Nous avions beaucoup de travail devant nous, mais le travail d'équipe est si fort dans l'entreprise que nous avons retroussé nos manches et joué plusieurs rôles. La philosophie de l'entreprise n'a jamais été « moi, moi et moi ».

J'ai eu la chance de travailler avec un certain nombre d'excellents spécialistes du marketing pendant mon séjour dans l'entreprise et chacun d'entre eux a apporté ses propres connaissances et son expérience, ce qui était fantastique. C'était incroyable de voir cette croissance de première main, depuis le début jusqu'à aujourd'hui.

Y a-t-il des constantes que vous avez remarquées tout au long de votre carrière? (ex : style de management, culture, etc.)

La culture est au cœur de GURUS. Les événements organisés par l'entreprise, les gens, l'ouverture d'esprit générale, tout cela fait que chaque jour ne ressemble pas à du travail, mais à un objectif commun avec des gens incroyables.

Je me suis fait des amis avec qui j'ai vécu des aventures, avec qui j'ai voyagé dans des endroits comme Las Vegas, Chicago, Los Angeles, San Jose et San Francisco, et avec qui j'ai joyeusement bu des bières à l'Happy Hour du vendredi de l'entreprise. Je ne me suis jamais ennuyé pendant mon voyage chez GURUS et je chéris tous les bons souvenirs que j’ai créés avec les personnes merveilleuses que j’y ai rencontrées.

Nos équipes de projet travaillent régulièrement les unes avec les autres et nous nous entraidons également en termes de partage des connaissances. En fait, nous sommes encouragés et poussés à partager nos connaissances par l'intermédiaire de nos multiples plateformes.

Il existe des processus d'intégration spécifiques qui requièrent également le partage des connaissances et la collaboration. Dès le premier jour, vous vous voyez attribuer un binôme et vous participez à de nombreuses sessions de formation avec différents services. Nous privilégions vraiment la collaboration à la concurrence.

Selon vous, qu'est-ce qui fait un bon spécialiste du marketing numérique?

Quelqu'un d'enthousiaste - qui a envie d'apprendre, de découvrir, de rencontrer des gens, d'essayer de nouvelles choses, d'échouer et de continuer à essayer. Tout le reste s'apprend avec le temps, mais il faut avoir cette véritable excitation au cœur de soi.

Y a-t-il une expérience ou un souvenir particulier qui ressort comme un point fort de votre carrière chez GURUS?

La participation à SMX (Search Marketing Expo) en Californie a été une expérience révélatrice. Dans le cadre de mon apprentissage chez GURUS, on m'a encouragé et donné l'occasion d'assister à l'énorme conférence sur le marketing avec des sessions spécialisées sur tout ce qui concerne le SEO, le PPC/SEM, l'analyse, le marketing de contenu, le CRO, le SEO technique, les technologies de marketing, les mises à jour de Google, et bien plus encore.

J'en suis revenue avec une perspective très différente sur l'aspect technique du marketing numérique. Ce fut une expérience formidable, car c'était la première fois que je participais à une conférence sur le marketing de cette envergure, avec les meilleurs experts de tous les grands secteurs d'activité et de toutes les régions du monde.

Comment s'est déroulée la collaboration avec l'équipe produit de GURUS, alors que l'entreprise passe d'une activité de services professionnels dans le domaine de l'ERP NetSuite à une société de produits dotée de sa propre propriété intellectuelle?

Une expérience incroyable! En 2020, Solutions GURUS a commencé à créer sa propre propriété intellectuelle avec des produits tels que GURUS NetSuite Data Exporter et GURUS BI (Business Intelligence) pour NetSuite.

J'ai eu l'immense privilège de travailler avec notre toute première équipe produit sur la mise sur le marché de ces puissantes solutions destinées aux clients d'Oracle NetSuite. J'ai travaillé en étroite collaboration avec Neil Stolovitsky, qui a un talent incroyable et qui est une véritable star en ce qui concerne NetSuite et la Business Intelligence.

Je suis reconnaissant d'avoir eu l'opportunité de faire partie d'un moment aussi marquant dans l'histoire de Solutions GURUS, alors qu'ils passent de services professionnels à une société de logiciels avec leurs propres solutions uniques pour le marché.

Découvrez pourquoi tant d'entreprises en Amérique du Nord choisissent GURUS

Quels conseils donneriez-vous aux futurs GURUS?

Jouez en équipe, saisissez toutes les occasions d'écouter et d'apprendre quelque chose de nouveau, et trouvez toujours un moyen de vous amuser. Personne ne se prend trop au sérieux chez GURUS, c'est un environnement qui évolue rapidement, mais tout le monde est décontracté.

Profitez des rires, des amitiés, des événements et des défis qui vous aideront à grandir, car le temps passe vite lorsque vous construisez de grandes choses avec des gens formidables!

Priscilla Ip: stage de développeur cloud

Trouver le bon stage peut s'avérer être un défi, car beaucoup d'entre eux vous laissent sans expérience suffisante pour entrer sur le marché du travail. Chez Solutions GURUS, nous comprenons cela et nous nous efforçons de faire en sorte que vous quittiez votre stage de développeur infonuagique en vous sentant suffisamment confiant pour franchir les prochaines étapes de votre carrière.

En tant que stagiaire chez GURUS, vous aurez l'occasion d'apprendre directement auprès de nos cadres supérieurs, de nos vice-présidents et même de notre PDG. Vous verrez les projets du début à la fin et communiquerez directement avec les clients tout au long du processus. Restez dans les parages les vendredis après-midi pour nos « happy hours » et nouez avec vos collègues des relations qui dureront bien au-delà de la fin de votre stage!

Ne nous croyez pas sur parole ! Priscilla Ip, l'une de nos anciennes stagiaires en développement de nuages et récente diplômée de McGill, parle de son expérience chez GURUS et de ce qui a fait que son stage s'est distingué des autres.

Y a-t-il des informations précieuses que vous avez apprises pendant votre stage de développeur infonuagique chez GURUS et qui s'appliquent aujourd'hui à votre travail ou à vos études?

GURUS a été mon premier vrai stage technique, je dirais. J'ai donc appris beaucoup de compétences professionnelles de base et le processus typique de réalisation d'un travail. Des exigences au déploiement (d'un projet). Cela s'applique à ma vie d'aujourd'hui, car je travaille actuellement dans le domaine du codage et de la programmation.

Comment décririez-vous votre rôle à vos camarades de classe?

Il s'agit plutôt d'un rôle de développeur complet. Vous développez sur le front et le back-end, mais c'est propre à NetSuite.

Y a-t-il eu des recoupements entre votre stage et ce que vous appreniez à l'époque?

Si vous êtes à la recherche d'une carrière axée sur les logiciels, c'est une excellente expérience, car le stage dure huit mois et vous permet de vous plonger profondément dans les projets. Chez GURUS, les projets durent de deux semaines à quelques mois, ce qui vous permet de voir l'ensemble du processus, du début à la fin. Vous pouvez être celui qui recueille les besoins, qui conçoit et qui déploie.

Vous avez l'occasion de voir l'ensemble du processus, alors que si vous travaillez dans un autre endroit qui ne réalise que des projets à grande échelle, vous n'avez pas vraiment l'occasion de tout voir ou de tout faire.

Y a-t-il des leçons ou des souvenirs qui éclairent votre parcours professionnel actuel?

Je pense que ce qui sera vraiment utile pour l'avenir, c'est l'exposition aux clients. Les stagiaires bénéficient de la même exposition que les employés à temps plein et nos chefs d'équipe nous font confiance pour traiter directement avec les clients.

Pour moi, ça voulait dire participer aux appels des clients, leur envoyer des courriels, leur faire des démonstrations et leur expliquer les erreurs ou pourquoi quelque chose n'est pas aussi simple qu'ils le pensent. Je pense que c'était vraiment cool, et quelque chose à laquelle la plupart des stagiaires ne sont pas exposés.

Au début, j'étais très nerveux à ce sujet, je passais 30 minutes à écrire un courriel et à la fin, avec certains clients, je n'étais plus qu'à eux en communication téléphonique. Je pense que ça a en quelque sorte brisé cette barrière de peur des clients et m'a appris qu'ils sont juste des gens et qu'il n'y a pas de quoi être tendu.

Y a-t-il un défi technique ou une réalisation dont vous êtes particulièrement fier?

Une expérience unique a été un projet sur lequel je travaillais avec deux collègues, et à mi-projet, la personne avec le plus d'expérience et la plus longue relation avec le client a quitté l'entreprise. Mon autre collègue, qui était aussi nouveau dans le projet, a dû ramasser les morceaux. Nous étions un peu perdus, mais à la fin, les choses se sont très bien déroulées et nous avons reçu d'excellents commentaires du client. C'était génial!

Y a-t-il quelque chose dans la culture de GURUS qui vous a marqué?

Dès mon premier jour, lors des présentations, tout le monde m'a dit : « Bonjour, voici mon nom et mon métier » et, en gros, tout le monde m'a répondu : « Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter. Si je ne sais pas comment vous aider, je vais vous aider à trouver quelqu'un qui saura le faire. »

Vous pensez que tout le monde dit ça comme ça, mais chez GURUS, tout le monde le pense vraiment. (...) Ils ont toujours été super gentils et ont laissé tomber tout ce qu'ils faisaient pour m'aider ou m'ont orienté vers la bonne personne. (...) Je m'y suis sentie tout de suite à l'aise.

Avez-vous trouvé que l'établissement de relations était encouragé et avez-vous maintenu des relations après la fin de votre stage?

Les gens étaient généralement très amicaux, donc je ne sais pas si ça veut dire que c'était encouragé, ça semblait juste faire partie de la culture. Je crois que plusieurs personnes chez GURUS ont noué des amitiés solides. Je jase toujours avec un groupe de personnes du bureau et on se promène ensemble en dehors du travail.

Y a-t-il un souvenir marquant de ton stage?

Ce qui était vraiment drôle, c'est qu'au Summer Hangout, nous avons été divisés en équipes pour une activité de consolidation d'équipe et j'ai été placé dans une équipe avec Dom (Dominique Frechette, directeur général). J'ai continué à motiver tout le monde et à dire : écoutez les gars, on va gagner, ça va arriver!

Dom a dit : « Je travaille ici depuis cinq ans et je n’ai jamais gagné une seule de ces choses ». J'ai dit, écoutez, aujourd'hui c'est le jour, on va écraser ça, et puis on a VRAIMENT gagné. Eh bien, on a comme triché…

Un autre souvenir est celui où, le 1er avril, David (David Gosselin) a fait le tour du bureau et a collé des autocollants sur les lasers de nos souris, c'était hilarant. En général, les gens se font des farces sur les bureaux. En particulier quand Andrew est revenu d'Hawaï et qu'on a décoré son bureau avec des fleurs, des leis et un requin gonflable.

Y a-t-il un collègue en particulier qui t'a appris quelque chose de précieux?

Andrew (Andrew Kefalas) était mon patron et Maggy (Maggy Pereia) était mon amie, et ils ont vraiment fait mon expérience. Andrew était le meilleur patron qui soit, il est très calme et compréhensif. Je pense honnêtement qu'il pourrait être le meilleur boss que j'aurai jamais. Je sais qu'on aime tous lui donner du fil à retordre, mais c'est ce qui est génial, d'avoir cette relation vraiment confortable.

Maggy a été véritablement essentielle à mon expérience de travail chez GURUS, puisqu’elle fut la première à m’aider et à me présenter aux autres. Elle est tellement amicale et a des relations avec tellement de gens, ce qui m'a fait découvrir ça et m'a mis plus à l'aise en sachant qu'il n'y a rien de mal à discuter avec les gens.

Quels conseils donneriez-vous aux futurs stagiaires chez GURUS?

Se détendre! Ne soyez pas stressé et n'ayez pas peur de poser des questions aux gens. D'un point de vue technique, si vous avez des connaissances de base acquises à l'école, tout devrait bien se passer, vous apprenez essentiellement tout ce que vous devez savoir sur le terrain.

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