Politique de confidentialité de Solutions Gurus Inc.

 

Mis à jour à partir du : 2023/09/19

Gurus Solutions Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement désignées « Gurus », « nous », « notre » ou autres expressions similaires) s'engagent à protéger la vie privée des personnes qui visitent et interagissent sur ses Sites web (les « visiteurs »), des personnes qui bénéficient des Services (les « Clients »), ainsi que des personnes qui utilisent ou divulguent des informations personnelles (les « Utilisateurs ») en relation avec l'enregistrement et l'utilisation de ses produits logiciels tel que le logiciel NetSuite Data Exporter (le « Logiciel »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques de Gurus en matière de confidentialité en ce qui concerne l'utilisation de ses Sites Web, du Logiciel et de l'exécution ou la prestation de Services aux Clients et d'autres interactions avec des personnes qui ne sont pas des Visiteurs, des Clients ou des Utilisateurs.

La présente Politique est rédigée conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données au Canada. Toutefois, la collecte, le transfert et/ou le traitement des données personnelles des personnes situées dans l'Union européenne seront effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») et ce, que les données personnelles soient hébergées au Canada, dans l'Union européenne ou ailleurs dans le monde.

Champ d'application

La présente Politique s'applique aux informations que nous obtenons ou collectons dans le cadre de l'exécution ou de la fourniture de Services à nos Clients, par le biais de nos Sites web, lorsque les Utilisateurs téléchargent, utilisent et/ou accèdent au Logiciel ou lorsque les personnes interagissent ou communiquent directement avec nous.

En visitant les Sites Web de Gurus et en interagissant avec eux, en recevant les Services ou en vous inscrivant au Logiciel ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les modalités de la présente Politique et vous consentez à ce que nous recueillions, conservions, utilisions, traitions et divulguions vos renseignements personnels de la manière indiquée dans la présente Politique. La présente Politique est intégrée au Conditions d’utilisation  pour le Logiciel, situé à l'adresse https://gurussolutions.com/fr/conditions-utilisation-data-exporter-pour-netsuite, et est considérée comme en faisant partie intégrante.

En téléchargeant, en utilisant et/ou en accédant au Logiciel, vous comprenez et acceptez que nous fournissons un module complémentaire Google® Sheet, qui permet aux Utilisateurs d'extraire des données de NetSuite® et de les importer dans Google® Sheets, leur permettant ainsi d'utiliser les données NetSuite® en dehors de l'application elle-même.

Les données qu'un Utilisateur peut extraire à l'aide du Logiciel (les « Données extraites ») dépendent des autorisations d'accès que l'Utilisateur possède dans NetSuite® ; si un Utilisateur ne peut pas extraire plus que ce à quoi il a accès dans NetSuite®, cela signifie que l'Utilisateur peut extraire tout ce à quoi il a accès.

Cela signifie également qu'une fois que les Données extraites ont été importées dans un document Google® Sheet, ces données ne sont pas liées aux règles d'accès définies dans NetSuite® car l'Utilisateur est alors libre de les partager avec d'autres personnes, de les imprimer, de les télécharger, etc.

Le Logiciel ne nous fournit aucun moyen d'accéder ou de voir vos Données extraites.

Voici quelques définitions des termes utilisés dans cette Politique :

Les « Sites Web de Gurus » comprennent nos sites Web, comme gurussolutions.com (y compris les sous-domaines et les pages connexes).

Les « Services » sont les services professionnels que nous fournissons à nos Clients.

Un « Dispositif » est tout ordinateur utilisé pour accéder aux Sites Web de Gurus ou au Logiciel, notamment un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un smartphone, une tablette ou tout autre appareil électronique grand public.

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants dans le cadre de votre utilisation des Sites Web de Gurus, de vos interactions avec nous hors ligne, par exemple dans le cadre de la prestation de Services pour un Client ou de diverses communications de nature commerciale telles que des bulletins d'information, des annonces et autres, ainsi que de votre inscription au Logiciel et de son utilisation.

1.1. Informations non personnelles et informations personnelles

  • « Renseignements non personnels ». Les renseignements non personnels sont des informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne vous concernent pas directement, telles que, sans s'y limiter, les informations sur les appareils, les données recueillies par le biais d'interactions électroniques automatisées, les données d'utilisation des applications, les informations démographiques, les informations géographiques ou de géolocalisation et les informations statistiques et agrégées. Nous pouvons utiliser des informations non personnelles pour créer des rapports d'informations de suivi agrégés concernant les données démographiques des Utilisateurs. Aucune des informations de suivi figurant dans les rapports ne peut être reliée à l'identité ou à d'autres informations personnelles des Utilisateurs individuels. Nous pouvons également lier les informations de suivi aux informations personnelles des Utilisateurs, mais dès qu'un tel lien est établi, toutes les informations liées sont traitées comme des renseignements personnels et ne seront utilisées et divulguées que conformément à la présente Politique et à la législation applicable. Vous pouvez choisir si vous voulez ou non que nous utilisions des technologies de suivi pour nous souvenir de vous.
     
  • « Renseignements personnels ». Les renseignements personnels sont des informations qui identifient un individu, se rapportent à un individu identifiable ou permettent d'identifier un individu. Les exemples de renseignements personnels comprennent les informations fournies par :
     
    • un représentant du Client à son sujet, y compris son nom, son adresse électronique et physique, son numéro de téléphone, ses informations de facturation, son affiliation à une société et ses intérêts associés ;
       
    • un employé d'un client potentiel à son sujet, notamment son nom, son adresse électronique et physique, son numéro de téléphone, ses informations de facturation, son affiliation à une société et ses intérêts associés ;
       
    • un candidat à un poste ouvert, ce qui comprendrait l'adresse électronique et l'adresse physique, le numéro de téléphone, le contenu de la lettre de présentation et du cv, les notes et analyses internes sur le candidat ; ou
       
    • un Utilisateur lors de l'enregistrement du Logiciel, y compris son nom et prénom, son titre (le cas échéant), son numéro de téléphone, son adresse électronique et le nom de la société à laquelle il est affilié (par le biais d'un emploi ou autre) ainsi que toute autre information de contact fournie lors de l'enregistrement du Logiciel (les « Informations de contact »). Notez que nous ne recueillons pas ou n'avons pas accès à votre mot de passe NetSuite®. 

1.2. Comment Gurus recueille-t-il les renseignements personnels ?

Gurus et ses tiers fournisseurs de services peuvent recueillir des Renseignements personnels et d'autres informations directement auprès de vous à partir de diverses sources qui entrent généralement dans les catégories suivantes :

  • Interactions directes : De votre utilisation des Sites Web de Gurus, du Logiciel et d'autres activités telles que la soumission d'inscriptions et de formulaires, ou de demandes et de transactions de vente, ainsi que de rencontres en personne lors de salons professionnels ou d'autres événements similaires, et de votre interaction avec nous. Gurus peut également recueillir d'autres renseignements sur le Client et certains employés, par exemple par le biais des Sites Web de Gurus, dans le cadre de cette interaction ;
     
  • Données accessibles au public/données provenant de tiers : D'autres données que vous avez pu rendre publiquement disponibles, telles que des publications sur les médias sociaux ou des données fournies par des sources tierces, telles que des listes d'opt-in marketing ou des agrégateurs de données.
     
  • Interactions automatisées avec les dispositifs : De l'utilisation de technologies telles que les protocoles de communication électronique, les cookies, les URL ou pixels intégrés, ou les widgets, boutons et outils. Bien que l'utilisation par Gurus des interactions automatisées puisse changer au fil du temps, à mesure que la technologie évolue, les descriptions suivantes sont conçues pour vous fournir des détails supplémentaires sur l'approche actuelle de Gurus à l'égard des renseignements recueillis à partir des interactions automatisées :
     
    • Protocoles de communications électroniques : Comme c'est le cas lorsque vous visitez la plupart des Sites Web et utilisez la plupart des applications, Gurus peut recevoir automatiquement des informations de votre part dans le cadre de la connexion de communication elle-même, qui consistent souvent en des informations de routage du réseau (d'où vous venez), des informations sur l'équipement (type de navigateur), votre adresse IP (qui peut identifier votre emplacement géographique général ou votre entreprise), ainsi que la date et l'heure.

      Gurus peut également recevoir et enregistrer automatiquement des informations sur votre interaction avec les Sites Web de Gurus ou le Logiciel, telles que des informations sur le parcours (quand chaque page Web de Gurus a été visitée et combien de temps a été passé sur la page), ou des données générales de géolocalisation.

    • Témoins : Les serveurs de Gurus interrogeront votre navigateur pour voir s'il y a des témoins précédemment installés par les Sites Web de Gurus. Un témoin est un petit élément d'information envoyé par un serveur Web pour être conservé dans un navigateur Web afin de pouvoir être lu ultérieurement par ce navigateur. Les témoins peuvent recueillir des renseignements, notamment un identificateur unique, les préférences de l'utilisateur, des renseignements sur le profil, des renseignements sur l'adhésion et des renseignements statistiques généraux sur l'utilisation et le volume. Les témoins peuvent également être utilisés pour collecter des données individualisées sur l'utilisation des Sites Web, fournir une personnalisation électronique du site web, ou mener et mesurer l'efficacité de la publicité conformément à la présente Politique. Certains témoins peuvent demeurer sur les ordinateurs des utilisateurs après qu'ils ont quitté les Sites Web de Gurus. Si la majorité d'entre eux sont configurés pour expirer dans les 1 à 24 mois suivant votre dernière visite sur les Sites Web qui les a créés, d'autres peuvent ne pas expirer en raison de leur nature, comme les témoins qui mémorisent les préférences de retrait.

      Votre navigateur peut vous fournir des informations et vous permettre de contrôler les témoins. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de l'utilisation d'un témoin, et accepter ou rejeter le témoin. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les témoins ou qu'il n'accepte que les témoins renvoyés aux serveurs d'origine. Les Utilisateurs peuvent généralement désactiver la fonction « témoin » de leur navigateur sans que cela n'affecte leur capacité à utiliser le site, sauf dans certains cas où les témoins sont utilisés comme une fonction de sécurité essentielle nécessaire à la réalisation de la transaction. Les témoins sont toutefois importants pour le bon fonctionnement d'un site, et leur désactivation peut dégrader votre expérience et interférer avec les fonctionnalités et les personnalisations du site.

    • Pixels intégrés et technologies similaires : Sur les Sites Web de Gurus, Gurus et ses fournisseurs de services peuvent utiliser des technologies de pixels intégrés afin d'identifier les visites d'Utilisateurs uniques (par opposition au nombre totale de visites) et à des fins publicitaires. En outre, des pixels intégrés ou d'autres technologies peuvent être utilisés dans les courriels et dans nos publicités en ligne pour fournir des renseignements sur le moment où le courriel ou la publicité a été ouvert afin de suivre la réaction aux campagnes de marketing ; les renseignements recueillis à l'aide de ces technologies peuvent être associés à l'adresse électronique du destinataire.
    • Widgets, boutons et outils : Les Sites Web de Gurus peuvent inclure des « widgets », qui sont des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site pour fournir des services précis d'une autre entreprise (p. ex. des liens vers des sites marqués d'un signet), ainsi que des boutons ou d'autres outils qui renvoient aux services d'autres entreprises (p. ex. un bouton « J'aime » ou une carte de tiers). Le « widget », le bouton ou l'outil peut recueillir et envoyer automatiquement des informations personnelles, telles que votre adresse électronique, ou d'autres informations (telles que les informations de votre navigateur ou votre adresse IP), à un tiers. Les témoins peuvent également être définis ou utilisés par les « widgets », boutons ou outils pour leur permettre de fonctionner correctement ou à d'autres fins, qui peuvent inclure la publicité. Les informations recueillies ou utilisées par un « widget », un bouton ou un outil, y compris les paramètres et les préférences en matière de cookies, sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les a créés.
       
    • Localisation physique : Nous pouvons recueillir l'emplacement physique de votre appareil et l'utiliser pour vous fournir des services ou des contenus personnalisés basés sur l'emplacement. Dans certains cas, vous pouvez être autorisé à autoriser ou à refuser cette utilisation de l'emplacement de votre appareil, mais si vous choisissez de refuser cette utilisation, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services ou le contenu personnalisés applicables.

1.3. Données utilisateur de Google
Gurus ne collecte pas, ne conserve pas et ne partage pas les données d'utilisateur Google® par le biais du téléchargement ou de l'utilisation du Logiciel par ses Utilisateurs. Cependant, le Logiciel nécessite une authentification Google® pour accéder aux feuilles de calcul et à l'interface de programmation d'application (API) de connexion externe et pour conserver les informations d'identification NetSuite® (y compris le nom d'utilisateur NetSuite®, l'ID de rôle et le numéro de compte, mais pas le mot de passe NetSuite®) lorsque la case « se souvenir de moi » est cochée. L'expression « données utilisateur Google®» désigne toutes les données créées ou détenues par l'utilisateur et/ou le concernant, qui sont conservées dans toute application Google®.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Gurus utilise et partage les Renseignements personnels qu'il recueille (à moins que la loi applicable n'en dispose autrement), pour :

  • Engager une relation d'affaires. Gurus peut utiliser des Renseignements personnels pour établir une relation d'affaires avec vous.
     
  • Échanges liés à l'emploi. Gurus peut utiliser les Renseignements personnels pour engager des échanges menant à une éventuelle relation d'emploi avec Gurus.
     
  • Fournir du soutien ou d'autres services. Gurus peut utiliser vos Renseignements personnels pour vous fournir une assistance ou d'autres Services que vous avez commandés, pour communiquer avec vous dans le but de vérifier votre identité, de déterminer la version appropriée du Logiciel à installer, de vous fournir des informations relatives au Logiciel et d'installer le Logiciel.
     
  • Adapter le marketing à vos besoins et répondre à vos demandes. Gurus peut utiliser vos Renseignements personnels pour vous fournir des informations sur les Services et le Logiciel ou vous informer de nouvelles offres, et pour faire la publicité des services de Gurus conformément à la présente Politique. Vos visites sur les Sites Web de Gurus, vos expériences de marketing et vos communications peuvent être adaptées à vos intérêts en fonction de vos Renseignements personnels. Gurus peut également utiliser les Renseignements personnels afin de répondre directement à vos demandes d'information (y compris les inscriptions au bulletin d'information ou d'autres demandes spécifiques), ou transmettre vos coordonnées au partenaire approprié de Gurus pour un suivi supplémentaire lié à vos intérêts. En outre, si vous y consentez, Gurus peut partager vos Renseignements personnels avec d'autres partenaires sélectionnés qui offrent des produits ou des services complémentaires. Veuillez consulter la politique de confidentialité du partenaire en question pour toute autre interaction avec lui.
  • Interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Gurus peut utiliser vos Renseignements personnels pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Les interactions de Gurus avec vous sur un réseau social tiers sont soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de cette plateforme de réseau social.
     
  • Sélectionner le contenu, améliorer la qualité et faciliter l'utilisation des sites Web de Gurus ou du logiciel. Gurus peut utiliser vos Renseignements personnels pour créer et personnaliser le contenu des Sites Web ou du Logiciel Gurus, pour faciliter votre utilisation des Sites Web ou du Logiciel Gurus (par exemple, pour faciliter la navigation et le processus d'ouverture de session, pour éviter la saisie de données en double, pour améliorer la sécurité, pour assurer le suivi des commandes et préserver les renseignements relatifs aux commandes entre les sessions), pour améliorer la qualité, pour suivre la réactivité des campagnes de marketing (y compris la publicité en ligne et le marketing par courriel) et pour évaluer les taux de réponse des pages.
     
  • Obtention de services de tiers. Nous pouvons également partager des Renseignements personnels avec des tiers qui fournissent des services à Gurus, comme l'analyse Web, la gestion des relations avec la clientèle, la gestion d'événements et de campagnes, la gestion de sites web, la fourniture de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison de courriels, la vérification et d'autres services similaires. Nous ne partageons vos Renseignements personnels qu'avec des tiers fournisseurs de services qui offrent des services pertinents aux fins pour lesquelles vous nous avez fourni ces renseignements en premier lieu. Lorsque Gurus partage des renseignements personnels avec des tiers fournisseurs de services, nous exigeons que ceux-ci n'utilisent vos renseignements personnels que pour nous fournir des services et sous réserve de conditions conformes à celles de la présente Politique.
     
  • Améliorer les Services, les Logiciels et les expériences. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour évaluer et améliorer nos Services, notre Logiciel, notre marketing et nos relations avec les Clients.
     
  • Affichage de témoignages. Nous affichons sur les Sites Web de Gurus des témoignages qui peuvent contenir des Renseignements personnels. Avant d'afficher un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez remplir un formulaire de demande, et assurez-vous d'inclure votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.
     
  • Ventes conjointes de puissance ou promotions de produits. Gurus et ses partenaires peuvent s'engager dans des ventes conjointes ou des promotions de produits. Ces promotions feront toujours référence aux partenaires concernés. Gurus et le(s) partenaire(s) auront tous deux accès à ces renseignements, et Gurus ou ses partenaires pourront vous fournir les renseignements relatifs aux ventes ou aux promotions de produits. Chaque partie sera responsable de la gestion de son utilisation des Renseignements personnels recueillis dans le cadre de la vente conjointe ou de la promotion de produit. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires pour répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos renseignements.
     
  • Communiquer avec vous au sujet d'une conférence ou d'un événement. Nous ou nos partenaires pouvons communiquer avec vous au sujet d'une conférence ou d'un événement organisé ou coparrainé par Gurus ou l'un de nos partenaires. Il peut s'agir d'informations sur le contenu de l'événement, la logistique, le paiement, les mises à jour et les réunions supplémentaires, les démonstrations spéciales ou autres facilités pour les Clients que nous pouvons fournir en rapport avec votre inscription à l'événement. Après l'événement, Gurus peut vous contacter au sujet de l'événement et des produits et services connexes, et peut partager les informations relatives à votre participation avec votre entreprise. Lorsque la loi le permet, Gurus autorisera également des partenaires ou des commanditaires de conférences désignés à vous envoyer des communications liées à votre participation à l'événement. Veuillez noter que nos partenaires ou commanditaires de conférences peuvent vous demander directement vos Renseignements personnels à leurs « stands » de conférences ou lors de leurs présentations. Vous devriez consulter leur politique de confidentialité pour savoir comment ils utilisent les Renseignements personnels.
     
  • Se conformer aux exigences légales et aux opérations de la société. Gurus peut divulguer vos Renseignements personnels si elle le juge nécessaire ou approprié : (a) en vertu des lois applicables, y compris les lois en vigueur à l'extérieur de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en vigueur à l'extérieur de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l'un des membres de notre groupe ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des membres de notre groupe, de vous ou d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir. En outre, dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), nous pouvons transférer les Renseignements personnels que nous avons recueillies au tiers concerné.

Certaines des utilisations des Renseignements personnels spécifiées ci-dessus ne sont pas obligatoires et peuvent être contrôlées par vous. Veuillez vous reporter à la section « VOS CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS » ci-dessous pour obtenir des informations sur les préférences d'utilisation ou les options de retrait disponibles, ou consulter le résumé de vos choix en matière de confidentialité.

Étant donné que Gurus exerce ses activités dans plusieurs juridictions, il se peut que nous échangions des renseignements à l'interne entre nos bureaux et nos sites de travail à distance. Les Renseignements personnels que vous nous avez fournis peuvent donc être transférés en dehors de la juridiction où vous résidez. De même, dans certains pays, nos contractants tiers (tels que les fournisseurs d'applications en ligne) peuvent entreprendre la collecte, le transfert, la conservation et le traitement de vos informations en notre nom et sous notre contrôle. Cette collecte, ce transfert, cette conservation et ce traitement des informations seront effectués conformément à la présente Politique.

Nous ne rendrons vos Renseignements personnels accessibles au sein de notre organisation qu'en fonction du besoin de savoir, et ils ne seront conservés que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs fixés ou conformément aux lois applicables et/ou à nos politiques. Les Renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs fixés seront détruits, effacés ou rendus anonymes en toute sécurité. Vos Renseignements non personnels peuvent être divulgués à d'autres personnes et archivés de façon permanente pour une utilisation future. 

3. CONSENTEMENT

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements à tout moment, sous réserve des exigences légales ou contractuelles et d’un avis raisonnable. Pour exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée à la rubrique intitulée « pour nous rejoindre » ci dessous. Si vous retirez votre consentement, cela pourrait avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir les produits et services que vous avez demandés. De plus, nous pouvons continuer de conserver, d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels afin de nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, d’établir, d’exercer ou de défendre nos intérêts légaux, ou comme la loi l’exige ou l’autorise par ailleurs.

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne divulguerons pas vos Renseignements personnels à des tiers à l'extérieur de Gurus sans votre consentement, à l'exception de ce qui est indiqué dans les présentes ou de ce qui est permis ou exigé par la loi.

Nous pouvons donner à nos prestataires de services tiers l'accès à vos Renseignements personnels dans la mesure où ils nous fournissent des services, nous aident à fournir des services ou nous aident à communiquer avec les Clients et les Utilisateurs. Toutefois, ces fournisseurs n'ont aucun droit indépendant d'utiliser vos Renseignements personnels; ils ne peuvent utiliser vos Renseignements personnels que pour nous fournir des services ou pour notre compte, et ils sont soumis aux conditions de la présente Politique.

Dans le cas d'une vente d'actions ou d'actifs, d'une fusion, d'une liquidation ou d'une réorganisation impliquant notre entreprise, nous pouvons transférer tout ou partie des Renseignements personnels que nous conservons à votre sujet à l'organisation successeur ou résultante, mais ce transfert sera soumis aux conditions de la présente Politique. 

Nous pouvons être tenus de divulguer des Renseignements personnels à des autorités gouvernementales ou à des agents chargés de l'application de la loi, où qu'ils se trouvent, qui ont fait valoir leur autorité légitime pour obtenir ces renseignements ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces renseignements pourraient être utiles dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale, ou pour nous conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance d'un tribunal, d'une personne ou d'un organisme compétent pour exiger la production d'informations, ou pour nous conformer aux règles du tribunal concernant la production de dossiers et d'informations, ou pour protéger nos droits et nos biens, ou pour nous défendre contre des réclamations juridiques, ou si la loi ou une procédure judiciaire l'exige. 

5. SIGNALEMENT D’UN INCIDENT DE SÉCURITÉ IMPLIQUANT UN RENSEIGNEMENT PERSONNEL

Gurus se préoccupe des incidents de sécurité réels ou potentiels relatifs à un Renseignement personnel. Dans l’éventualité où une personne a des motifs raisonnables de croire que ses Renseignements personnels (ou ceux d'une autre personne) ont été perdus ou volés, ou qu’ils sont ou pourraient être utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été collectés, ou encore qu’ils sont divulgués ou consultés sans autorisation, elle peut en aviser la personne responsable de la protection des Renseignements personnels conformément à la section 11 des présentes. 

Gurus prendra toutes les actions, initiatives et mesures de sécurité afin de prévenir (ou de résoudre) tout incident impliquant une violation des Renseignements personnels. 

6. AGENCE GOUVERNEMENTALE RESPONSABLE

Bien que vous ayez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'Accès à l'Information (la « CAI ») en cas de manquement ou d'inconduite de la part de Gurus en ce qui concerne la collecte, la conservation, l'utilisation, la divulgation ou la destruction des Renseignements personnels, nous vous recommandons de discuter de cette question avec la personne Responsable de la protection des Renseignement personnels avant de le faire.

7. COMMENT NOUS CONSERVONS ET TRAITONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les Renseignements personnels recueillis par Gurus peuvent être conservés et/ou traités par les fournisseurs de services de Gurus à l'extérieur du Canada. En fournissant vos Renseignements personnels dans le cadre de l'inscription au Logiciel et de son utilisation, vous comprenez que ces renseignements peuvent être assujettis à des lois étrangères et que des gouvernements, des tribunaux, des organismes d'application de la loi et des organismes de réglementation étrangers peuvent y avoir accès.  

Nous utiliserons des mesures de sécurité commercialement raisonnables afin de protéger les Renseignements personnels en notre possession contre la perte ou le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. La nature des mesures de protection variera en fonction de la sensibilité des Renseignements personnels recueillies, de la quantité, de la distribution et du format, ainsi que de la méthode de conservation de ceux-ci. Les méthodes de protection peuvent comprendre des mesures physiques (par exemple, des classeurs verrouillés et un accès restreint aux bureaux), des mesures organisationnelles (par exemple, des autorisations de sécurité et la limitation de l'accès aux personnes ayant besoin de savoir) et des mesures technologiques (par exemple, l'utilisation de mots de passe et du cryptage). La sécurité de vos Renseignements personnels dépend également de vous. Ne partagez jamais vos informations d'accès à NetSuite®, y compris votre mot de passe NetSuite®, avec quiconque. Vos informations d'identification d'accès à NetSuite® sont conservées en utilisant le service de propriétés de Google®. Le service de propriétés permet aux scripts de conserver des chaînes de caractères sous forme de paires clé-valeur pour un script, un utilisateur d'un script ou un document dans lequel un module complémentaire est utilisé. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google® concernant ses pratiques en matière de conservation et de sécurité. Bien que nous sélectionnions soigneusement nos fournisseurs de technologie, nous ne sommes pas responsables de la fonctionnalité, de la confidentialité ou des mesures de sécurité de toute autre organisation.

8. VOS CHOIX EN MATIÈRE D'INFORMATIONS

Vous trouverez ci-dessous une liste de vos choix actuels en matière de confidentialité :

  • Marketing par courriel. Gurus vous permet de refuser les communications commerciales. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien automatique de désabonnement général qui figure dans les courriels de marketing de Gurus. Si vous avez des problèmes à utiliser ce mécanisme de désabonnement, veuillez nous contacter.

    Certaines communications non commerciales ne font pas l'objet d'un refus général, telles que les communications relatives aux Services, au Logiciel, aux transactions de vente et autres informations liées à l'assistance, aux conférences ou événements auxquels vous vous êtes inscrit, aux divulgations pour se conformer aux exigences légales et (lorsque la loi l'autorise) aux enquêtes d'assurance qualité. Certaines communications supplémentaires avec les partenaires ne sont pas non plus soumises à l'option de refus générale, notamment les alertes sur les produits, les mises à jour, les documents contractuels de marketing et de vente, et d'autres avis relatifs au statut de partenaire.
     
  • Choix de partage des renseignements. Gurus ne partage les Renseignements personnels avec des entreprises sélectionnées qu'après avoir donné aux Utilisateurs la possibilité de faire des choix concernant le partage, ou tel que décrit autrement dans la présente Politique. Il est possible de refuser ce partage dans les cas suivants : (1) ventes conjointes ou événements conjoints ; (2) lorsque le Client a demandé un suivi impliquant des partenaires de Gurus ; (3) lorsque des tiers sont nécessaires pour effectuer la transaction ou fournir le service ; et (4) lorsque la loi l'exige.
     
  • Listes de tiers fondées sur l'autorisation. À l'occasion, Gurus peut utiliser des listes de tiers pour envoyer des communications sur les produits et Services de Gurus. Ces listes, qui sont tenues par des tiers, comprennent des utilisateurs admissibles, en vertu de la loi applicable, à recevoir des courriels d'autres sociétés telles que Gurus. Lorsque nous utilisons ces listes, les communications comprennent des mécanismes permettant de refuser de recevoir les communications commerciales de Gurus. Si vous avez des difficultés à vous désinscrire, ou si vous souhaitez nous faire part de tout problème lié à un envoi de tiers, vous pouvez nous contacter directement.

Vous pouvez toujours demander l'accès à vos Renseignements personnels en notre possession, vous renseigner, les mettre à jour ou y apporter des corrections en communiquant avec la personne responsable de la protection des Renseignements personnels conformément à la section 11 des présentes. Nous comptons sur les Utilisateurs et les Clients pour fournir des informations exactes et complètes et pour nous informer si les Renseignements personnels des Utilisateurs ou des Clients changent, en tout ou en partie, de temps à autre.

9. UTILISATEURS

Gurus ne recueille ni ne sollicite sciemment de Renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 13 ans et ne permet pas sciemment à ces personnes de visiter les Sites Web de Gurus et d'interagir avec eux, de recevoir les services ou de s'inscrire au Logiciel. Les Sites Web de Gurus, les Services et le Logiciel ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Renseignements personnels auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces renseignements le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez contacter la personne responsable de la protection des Renseignements personnel dont les coordonnées sont indiquées à la section 11 des présentes.

10. D'AUTRES SITES WEB, RESSOURCES INTERNET ET LOGICIELS

Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web, les ressources Internet ou les logiciels exploités par des tiers, qu'ils soient liés à ou à partir de notre Logiciel, y compris les informations ou le contenu qu'ils contiennent. N'oubliez pas que lorsque vous accédez à ces sites Web, ressources Internet ou logiciels de tiers, notre Politique de confidentialité ne s'applique pas et que vous êtes soumis aux règles et politiques propres à ces tiers. En outre, vous convenez que nous ne sommes pas responsables des tiers auxquels vous pouvez divulguer des Données extraites et que nous n'avons aucun contrôle sur eux. Si vous choisissez de divulguer des Données extraites à un tiers, vous le faites à vos propres risques.

11. COMMENT NOUS CONTACTER

Un responsable de la protection des renseignements personnels a été nommé afin de veiller à ce que la présente Politique soit respectée en tout temps et que les lois et règlements relatifs à la protection de la vie privée et des Renseignements personnels soient dûment observés.

Si vous croyez que vos Renseignements personnels ont été utilisés d'une manière qui n'est pas conforme à la présente Politique, ou si vous avez des questions concernant la présente Politique, veuillez communiquer avec le Responsable de la protection des Renseignements personnels. Les demandes écrites peuvent être adressées au 9880, rue Clark, bureau 101, Montréal (Québec) H3L 2R3 Canada ou par courriel, à privacy@gurussolutions.com.

12. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre à notre discrétion et, ce faisant, nous modifierons la date de « Mise à jour en date du » qui se trouve en en-tête. Nous vous informerons de toute modification de la présente Politique en la publiant sur notre site Web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique pour prendre connaissance de toute modification. Si vous continuez à utiliser les Sites Web de Gurus, les Services et le Logiciel après une modification de la présente Politique, cela signifie que vous acceptez cette modification.