Partenaires NetSuite
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Les utilisateurs de NetSuite étant répartis dans le monde entier, la formation de partenariats dans différents pays est devenue indispensable pour NetSuite.
Certifiés pour vendre et mettre en œuvre NetSuite ainsi que d'autres produits liés à l'ERP, il existe trois types de partenaires NetSuite :
Les fournisseurs de solutions, qui vendent et mettent en œuvre NetSuite.
Les partenaires Alliance, qui travaillent aux côtés de l'équipe de vente de NetSuite pour offrir des services supplémentaires de conseil, d'intégration et de mise en œuvre.
Enfin, les partenaires BPO (Business Process Outsourcing), qui utilisent NetSuite comme plateforme pour fournir des services externes à leurs clients.
Chaque partenaire est différent et offre un type de services et de produits différents. Par exemple, chez GURUS Solutions, nous fournissons à nos clients des licences NetSuite, des services de mise en œuvre et de sauvetage de projets, ainsi que des produits internes, des modules complémentaires, des partenariats, de l'assistance et de l'optimisation.
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Qu'est-ce qu'un partenaire NetSuite ?
Les partenaires NetSuite sont des entreprises spécialisées dans NetSuite qui disposent de consultants, de développeurs et de gestionnaires de projet expérimentés.
Non seulement ces organisations disposent d'informations sur tout ce qui touche à NetSuite que vous pourriez autrement manquer, mais elles s'investissent dans votre projet ERP du début à la fin... et même au-delà.
Comme indiqué dans la vidéo, il existe différents types de partenaires NetSuite qui proposent des services distincts. D'une manière générale, la plupart des partenaires aideront une entreprise à acheter une licence NetSuite, à mettre en œuvre le logiciel et offriront des possibilités de personnalisation, d'intégration et d'optimisation des fonctionnalités.
Les partenaires de mise en œuvre de NetSuite ont des années de connaissances et d'expertise à leur actif lorsqu'il s'agit de maîtriser le logiciel NetSuite. Ils peuvent vous fournir toutes les informations utiles sur les produits, les processus, les meilleures pratiques, les modules, etc.
Leur expérience les a conduits à être très recherchés lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre NetSuite.
En fait, aucune tâche n'est trop difficile pour un partenaire d'alliance NetSuite, qu'il s'agisse de la formation, de la migration des données ou même de la prévision d'un problème avant qu'il ne se produise.
La présence d'un partenaire NetSuite à vos côtés lors du lancement d'un logiciel complexe tel que NetSuite ERP fait souvent la différence entre la réussite et l'échec.
Alors que certaines entreprises considèrent les partenaires comme une dépense supplémentaire, il est important de se rappeler que si vous choisissez de mettre en œuvre NetSuite par vous-même - sans l'expertise et l'expérience avisées des partenaires - vous risquez de dépenser beaucoup plus d'argent et de temps à long terme.
Les avantages d'un partenaire NetSuite
Le partenariat avec un partenaire ERP NetSuite présente de nombreux avantages, mais chacun d'entre eux dépend fortement des objectifs de votre entreprise et de ce que vous recherchez dans un ERP.
Cela étant dit, il existe quelques avantages importants à prendre en compte lorsque vous envisagez de travailler avec un partenaire NetSuite.
Licences NetSuite
Tout comme le logiciel lui-même, les licences NetSuite sont complexes. Il existe différents niveaux basés sur le nombre d'utilisateurs, les besoins d'exploitation et le prix.
Les partenaires certifiés NetSuite ont l'expérience du secteur et peuvent vous guider tout au long du processus, de l'octroi des licences à la négociation des contrats. Ils possèdent l'expertise nécessaire en matière de conseil NetSuite et peuvent facilement déterminer ce qui est bon ou non pour votre entreprise.
Tarification
Le coût est de loin l'un des aspects les plus importants de tout système ERP. Il peut s'avérer très fastidieux de rechercher un système ERP qui offre le bon prix et le meilleur retour sur investissement.
En règle générale, lorsque vous achetez une licence directement auprès de NetSuite, vous devez payer d'avance, ce qui signifie un investissement lourd dès le départ.
En revanche, un partenaire propose une option de paiement plus souple, qui peut s'étaler sur une période donnée. Il s'agit d'une meilleure option pour les entreprises qui pourraient avoir besoin de renégocier les conditions ou d'apporter des modifications tout au long de la mise en œuvre.
Soutien NetSuite
Pour ceux qui recherchent un service de conseil plus personnalisé, un partenaire NetSuite s'assure que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin. Lorsqu'il s'agit de soutien à la mise en œuvre ou de soutien après la mise en service, la même équipe qui était là dès le début sera là pour vous aider.
L'équipe veillera à ce que toutes les modifications internes soient mises à jour dans votre dossier, ce qui signifie que vous aurez toujours des consultants qui savent ce qu'ils font, spécifiquement pour votre instance.
Le fait de travailler directement avec NetSuite ne signifie pas que vous n'aurez pas accès à l'assistance. Toutefois, il est important de noter qu'au lieu de recevoir des courriels personnalisés, vous aurez accès à des communautés et à une assistance en ligne.
Pour toute mise en œuvre d'un ERP, le fait d'avoir un partenaire compétent à vos côtés garantit un soutien permanent, une transparence tout au long du processus de mise en œuvre et une aide continue même après la mise en service.
Il est d'autant plus important de le mentionner que de nombreuses entreprises se développent et s'adaptent à NetSuite, puis se rendent compte qu'elles ont besoin de plus de personnalisation, d'optimisation ou d'applications.
En restant en contact avec votre partenaire, vous vous assurez que vos données restent à jour, ce qui permet aux partenaires de prescrire facilement le traitement manquant.
Comment choisir un partenaire NetSuite
Se rendre sur le site web de NetSuite et consulter la liste des partenaires NetSuite peut s'avérer accablant. Pour une entreprise qui en est aux premières étapes d'une solution NetSuite, savoir qui contacter, qui offre les bons services et qui est le bon partenaire peut être un long processus de recherche.
Qu'il s'agisse d'un secteur d'activité, d'un niveau d'expertise ou d'un lieu, le fait de savoir ce que vous voulez dès le départ vous permet de réduire la liste dès le départ.
Par exemple, de nombreuses entreprises n'offrent leurs services qu'à des secteurs spécifiques et ne sont autorisées à proposer des licences et des mises en œuvre que dans un pays donné.
Lors du choix d'un partenaire, voici quelques éléments à prendre en compte pour minimiser les recherches :
Magasiner
Faites le tour du marché pour trouver la bonne solution, lisez les critiques et contactez quelques entreprises spécialisées dans ce que vous recherchez. En outre, demandez à la communauté professionnelle si elle peut vous recommander des partenaires NetSuite spécifiques avec lesquels elle travaille actuellement ou avec lesquels elle a travaillé par le passé.
Partenariat adapté
Il s'agit d'un partenariat pour des années, voire des décennies. Assurez-vous que vous vous sentez à l'aise avec l'équipe et qu'elle dispose de consultants NetSuite internes très compétents et bien informés.
Tarification
N'oubliez pas qu'un prix moins élevé n'est pas synonyme de meilleur service. Si une entreprise propose ses services à un prix trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Parfois, payer un peu plus cher permet d'avoir accès à des consultants de haut niveau possédant des connaissances et une expérience approfondies que l'on ne trouve pas ailleurs.
Assistance, optimisation et formation
En fonction de vos besoins, veillez à demander à votre partenaire NetSuite potentiel s'il fait autre chose que des mises en œuvre.
A-t-il un accès direct aux modules et aux personnalisations ? Est-il capable d'optimiser votre instance NetSuite à l'avenir ? Proposent-ils leurs propres produits NetSuite ? Seront-ils disponibles pour l'assistance NetSuite à l'avenir ?
Avant de signer un contrat avec un partenaire, assurez-vous d'avoir posé les questions appropriées, d'avoir fait des recherches et, si possible, d'avoir demandé leur avis à des clients actuels de NetSuite.
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